on 22.09.2019 23:20 - Zuletzt bearbeitet: 24.09.2019 08:24 by DorinaN
Ich habe zum Ende September gekündigt
Entertain+C+S+HD 34,99 € + Zweitkarte 14 €
1Sky Q Reciever und 1 SKY+
Anrufe vom Rückholservice waren nicht fruchtbar, da alles immer teurer war als bisher.
Einen günstigeren Preis kann Sie mir nicht anbieten und das Dauervorteilsabo kennt Sie nicht.
Da habe ich dankend abgelehnt.
Ich habe jetzt online das Dauervorteils-Abo angenommen und für 12 Monate verlängert (ab dem 13. Monat monatlich kündbar.
Angebot Pakete wie bisher 34,99 € + Zweitkarte 14,00 €
inkl. SKY Q
für 12 Monate und ab dem 13. Monat monatlich kündbar.
ausserdem den SKY Q Reciever als Upgrade für den zweiten Reciever
für einmalige 70,00 € (+12,00 € Logistik)
(Screenshot habe ich gemacht)
Jetzt kam die Bestätigung per Mail für insgesamt 50,99 € inkl. ZK
das sind 2€ Mehrkosten im Monat als von mir online abgeschlossen und vom 2. Reciever ist auch keine Rede mehr.
Nach Telefonat mit Hotline, ist kein Reciever gebucht und kostet auch 149,00 €
Das Angebot wie ich es erhalten hätte, kennen Sie nicht! Können Sie mir auch nicht anbeiten.
Screenshot kann ich denen leider nicht senden.
Aussage per Chat: "Ich könnte ja Widerrufen!"
Was ist das bitte eine Ver...schaukelung der Kunden.
Die Vertragszeiten im Kundencenter stimmen auch nicht! (Gutschriften nur bis Juni 2020!)
Mein Paketpreis: 01.10.2019 - 30.09.2020: € 50,99
Deine Vorteile: 28.06.2018 - 01.06.2020: -10€ GUTSCHRIFT
AUF IHR PREMIUM HD ERLEBNIS 28.06.2018 - 01.06.2020: -15€ GUTSCHRIFT AUF IHRE PAKETE
23.09.2019 06:44
widerrufen hättest du auch in ein paar Tagen können, evtl. hätte ein Mod. regulierend eingreifen können. So machst du den zweiten vor dem ersten Schritt.
23.09.2019 08:41
Ja, da hast du wohl recht.
Da war mein Ärger aber grad zu groß!
23.09.2019 10:16
@seeschlumpf schrieb:Ja, da hast du wohl recht.
Da war mein Ärger aber grad zu groß!
Falls Du aber noch Interesse an Sky hast bitte auch bedenken,
sollte Dein Vertrag auslaufen, ist die Zweitkarte für immer verloren und kann nicht mehr
aktiviert werden.
Nur als Info, nicht das es in dem ganzen Verlängern/Widerrufen usw. untergeht.
23.09.2019 10:21
Wenn ich den SKY Q Service habe und zwei SKY Q Reciever kann ich da die Zweitkarten nicht auch weglassen und 14 € sparen?
23.09.2019 10:24
@seeschlumpf schrieb:
Wenn ich den SKY Q Service habe und zwei SKY Q Reciever kann ich da die Zweitkarten nicht auch weglassen und 14 € sparen?
Ja, kannst Du, dann wird ein Betrag (meist 10 Euro) von Deinen Rabatten abgezogen,
also Sky Q Service kostet 10 Euro (dafür fallen ja die 14 Euro Zweitkarte weg).
Also sparst Du 4 Euro.
Es gab auch schon Angebote wo der Q Service 5 Euro gekostet hat.
23.09.2019 10:35
Habe in den Bedingungen irgendwo gelesen, dass der 2. Reciever online (also im Netzwerk mit selber IP) sein muß.
Habe im Gartenhaus aber nur das TV-Kabel. Geht das trotzdem?
Danke
Andreas
23.09.2019 10:52
@seeschlumpf schrieb:Habe in den Bedingungen irgendwo gelesen, dass der 2. Reciever online (also im Netzwerk mit selber IP) sein muß.
Habe im Gartenhaus aber nur das TV-Kabel. Geht das trotzdem?
Danke
Andreas
Steht da nicht etwas von gleichem "Haushalt",
gleiches Netzwerk und IP war doch die Zweitkarte für 9,99.
Es sollte auf jeden Fall erstmal funktionieren,
ob da Sky was abgleicht kann Dir evtl. ein User schreiben,
der selbst den zweiten Receiver nicht am Netz hat (zB. im Partykeller)
Einzig die Vorteile wenn der Receiver am Netz ist, kannst Du halt nicht nutzen,
aber das kannst Du ja jetzt auch nicht, also wird es Dich nicht stören.
24.09.2019 09:00
Da ist jetzt ein Mod dran.
Beträge und Laufzeit stimmen jetzt schon mal und sind richtig eingetragen.
Nur der 2. Q-Reciever im Tausch kann nicht für die angebotenen 70 € gebucht werden. Zumindest im Moment.
Man will noch abwarten, ob das System das zeitnah freigibt.
Alten 2.Reciever ist schon abgeschaltet und soll schon mal zurück.
Ich bin gespannt!
26.09.2019 08:34
Melde einen positiven Ausgang.
Es ist jetzt alles richtig eingetragen und der Reciever ist auf dem Weg.
Vielen Dank an Mod DorinaN für die schnelle Hilfe.