Betreff: Preisanpassung mit Sonderkündigungsrecht zum 1.12.2020?

[heisenberg77]

Hallo Sky Team,

ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht und per Post auch eine Kündigungsbestätigung bekommen zum 30.11.2020. Im KC ist dies allerdings noch nicht hinterlegt. Dort steht immer noch Vertragsende ist der 31.08.2021. Ich denke mal mit dem Brief bin ich so oder so auf der sicheren Seite oder was meint ihr?

[MrB]

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@heisenberg77  schrieb:

Hallo Sky Team,

ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht und per Post auch eine Kündigungsbestätigung bekommen zum 30.11.2020. Im KC ist dies allerdings noch nicht hinterlegt. Dort steht immer noch Vertragsende ist der 31.08.2021. Ich denke mal mit dem Brief bin ich so oder so auf der sicheren Seite oder was meint ihr?

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So ist es. Und bis es im KC hinterlegt wird, dauert es immer ein wenig. Einfach im Auge behalten. Du hast 2 Wochen ab dem 30.11. Zeit, alles zurück zu senden.

[heisenberg77]

Ok danke. Die Kündigungsbestätigung ist halt vom 23.10 und bis heute wurde es noch nicht im KC eingepfelgt. 

[MrB]

@heisenberg77Wenn du demnächst eine E-Mail bekommst, dann ist es auch im KC hinterlegt.

[Juliane]

Hey ronchan411,

entschuldige bitte die späte Reaktion sowie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

@fenrye und @woldtzungeheuer Lasst mir bitte ebenfalls eure Kundendaten per PN zukommen, damit ich mal reinschauen kann.

Gruß, Jule

[DorinaN]

Hallo helm2406,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht, damit ich mir einen Überblick verschaffen kann. Nenne auch den Namen der hinterlegten Bank und dein Geburtsdatum für einen Datenabgleich.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[helm2406]

Hallo Dorina,

ich habe es inzwischen über den Weg anhang@sky.de gelöst.

Die Kündigung wurde zurück genommen.

Grüße

helm2406

[gilbertojk]

Ich habe noch eine Frage an Herrn Christian Hindennach. Mein Vertrag endet am 1. März 2022, dh vor kurzem verlängert. Sie erhöhen den Wert meiner monatlichen Gebühr und sagt mir, dass ich ab dem 1. März 2022 statt 58,48€, 28,50€ zahlen werde. Wer kann mir versichern, dass Sie Ihr Wort im Jahr 2022 halten werden, wenn man bedenkt, dass Sie die monatliche Gebühr jetzt einseitig erhöhen? 

[daniela]

Guten Morgen @Anonym,

das freut mich zu lesen. 🙂

Sende mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich des Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank. Klicke auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[BenjaminM]

Hallo @seordfish, @hollowman_1985, @Daniel303 und @heisenberg77,

ich helfe euch gerne weiter. Schickt mir bitte eine private Nachricht mit eurer Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch euer Geburtsdatum und den Namen eurer Bank. Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[seordfish]

@BenjaminM

Habe Dir soeben eine Nachricht gesendet.

Danke für Deine Mühe

Gruß

seordfish

[heisenberg77]

@BenjaminM 

Habe dir ebenfalls gerde eine Nachricht geschickt. 

[junior_2907]

@georgk 

Hallo Georg,

ich hätte dazu auch eine Frage...

Wie sind die Kriterien bei dem Sonderkündigungsrecht - welche gibt es, ob dem Kunde das Recht eingeräumt wird oder nicht?

Ich hatte bereits mit einem Kollegen via Chat kontakt und dieser sagte mir, dass ich auch einen Brief bekommen würde.

Bis jetzt ist noch kein Brief angekommen.

Danke und Gruß,
junior_2907

[adler]

@junior_2907 

nur bei den Kunden, die eine Preiserhöhung zum 01.12.20 bekommen haben, räumt Sky bis zum 30.11.20 ein Sonderkündigungsrecht ein.....

diese Preiserhöhung bzw. diesen Brief bekommen ja nicht alle Kunden....

ein Mod. schaut in 4 - 5 Tagen hier rein.....

[daniela]

Guten Abend junior_2907,

ich bin zwar nicht Georg, prüfe allerdings auch gern, ob du von der Preisanpassung betroffen bist.

Sende mir dazu eine private Nachricht mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Gehe dazu auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[g0su]

Meine Sonderkündigung wurde bestätigt - allerdings mit dem Üblichen "Wir haben noch Fragen zu Deiner Kündigung - rufe uns doch bitte an" ... . Das ist doch sicher nur eine Rückholaktion - oder?

[ChristianPy]

Hallo zusammen,

auch ich habe den Brief zur Preisanpassung zum 1. Dezember erhalten. Mein Abo ist bereits kurz nach dem Start zum 31. Januar 2021  gekündigt (Vermeidung hochstufung Listenpreis). Das wurde soweit auch alles schriftlich bestätigt.

Nun steht in diesem Schreiben ich könne alle! meine Vertragsbestandteile (Entertainment Plus mit Netflix, Cinema, Sport, Bundesliga, HD/UHD, Sky Q, Go (also Komplettpaket) plus 1x HD+) mit der Preisanpassung behalten und erhalte eine monatliche Kündigungsfrist. Sprich Dauerpreis plus Option monatlich kündigen zu können.

Daher würde ich gerne meine Kündigung zurückziehen und den Vertrag unter den im Schreiben und hier genannten Konditionen forsetzen. Es würde mich freuen, wenn sich ein Mod bei mir meldet.

Viele Grüße

Christian  

[CorinaW]

Hallo @ChristianPy,

entschuldige die späte Reaktion. Ich ziehe gerne die Kündigung für dich zurück. Schick mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Adresse.

So schreibst du mir: Klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco123

[MrB]

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@g0su  schrieb:

Meine Sonderkündigung wurde bestätigt - allerdings mit dem Üblichen "Wir haben noch Fragen zu Deiner Kündigung - rufe uns doch bitte an" ... . Das ist doch sicher nur eine Rückholaktion - oder?

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Ja - ist es.

[Falkiman]

Hallo, ich habe auch einen schönen Brief mit dem Sonderkündigungsrecht bekommen. Habe neues Angebot bekommen mit dauerhaft gleichbleibenden Konditionen. Kündigung zum 28.02.2021 habe ich noch nicht zurgenommen. Würde Angebot gerne annehmen, das im Brief steht. Wer kann mir helfen?