Preis des Vertrages auf einmal höher 2 verschiedene abbuchungen

[Paper2009]

Habe im Januar ein Abo für 2 Jahre zu einem Preis von 15,99 € abgeschlossen.

Bis Juni war alles ok. aber im Juli wurden 33€ und im August 25€ abgebucht.

Versteh nicht warum das gemacht wurde den die 15,99€ gelten für 2 Jahre den Vertrag habe ich schriftlich.

Vielleicht können sie mir weiter helfen.

Danke 

[adler]

@Paper2009 

warum hast du dich nicht gleich im Juli hier gemeldet.....

ein Moderator schaut aber erst in 2 - 3 Tagen hier rein......der wird sich dann deinen Vertrag ansehen.....

immer schauen, ob sich schon ein Mod. gemeldet hat....dann per PN deine Daten senden...

[Paper2009]

hatte es erst jetzt mittels kontoauszug entdeckt.

danke für die info 

[DorinaN]

Hallo Paper2009,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann. Teile auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich mit.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina