Payback Punkte und Gutschein nicht erhalten

[Denises111]

Wir haben am 26.07.2021 ein neues sky Abo abgeschlossen.

Wir haben bislang noch keine Payback Punkte 500 Punkte für die Anmeldung und 6000 extra Punkte aus der Payback app erhalten.

Außerdem haben sie mit einem 100 Euro Gutschein für Amazon geworben. Den haben wir auch noch nicht erhalten.

Bin ein bisschen enttäuscht. Man könnte wenigstens mal eine Email schreiben.

Liebe Grüße

Denise 

[Anonym · Accepted solution]

Zitat von der Sky Seite:  

Wie erhalte ich einen Amazon Gutschein?

Bei der Buchung von Sky Entertainment und mindestens einem weiteren Sky Programmpaket (Cinema, Sport und/oder Fußball-Bundesliga) ist ein € 50-Wertgutschein von Amazon, bei Buchung von Entertainment und mindestens zwei weiteren Programmpaketen oder Sky Entertainment Plus und einem weiteren Sky Programmpaket (Cinema, Sport und/oder Fußball-Bundesliga), € 100-Wertgutschein von Amazon inklusive.

Der Gutschein wird nach Ablauf der Widerrufsfrist und positiver Bonitätsprüfung sowie des ersten positiven Zahlungseingangs bei Sky, per E-Mail in Form eines digitalen Gutscheincodes ca. 6-8 Wochen nach Abonnementvertragsabschluss per E-Mail versendet. Die Einlösung des Gutscheins ist bis 6 Monate nach Ausgabe des Gutscheins einlösbar.

[Denises111]

Vielen lieben Dank für die schnelle Antwort. Damit haben Sie mir schon sehr bezüglich des Gutscheins geholfen. 

Liebe Grüße 

[Tapsie19]

Hallo,

Ich habe meine Mutti geworben haber bis heute keine Payback Punkte bekommen die aus gewählt  habe als Geschenk.

Wie lange dauert das?

[Janocore]

Hallo Tapsie19,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Aktionen aus der Freundschaftswerbung werden erst sechs bis acht Wochen nach Aktivierung vom geworbenen Vertrag ausgelöst. 

Gruß,

Jano

[Tapsie19]

Ok danke dann noch warten .

[Denises111]

Dann hoffe ich, das du mehr Glück hast als ich. Ich habe die Punkte immer noch nicht erhalten.

Sky verweist mich zu Payback und andersherum genauso. 

Viel Glück 

[Janocore]

Hi Denises111,

tut mir leid, dass du die Payback Punkte noch nicht erhalten hast.

Wir verweisen mit gutem Recht. Denn die Punkte können wir weder gut schreiben, noch in etwaige Payback-Konten hinterlegen. Da haben wir gar keinen Zugriff drauf. 😞 Somit können wir nur an Payback verweisen.

Gruß,

Jano