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Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

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Dreispitz
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Re: Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo,

 

mein Online-Zugang ist gesperrt, weil ich das Setzen des Passwortes verpasst habe.

 

Viele Grüße

Dreispitz

Sanny_G
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Re: Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo @Dreispitz,

 

hast du denn schon versucht, dir online über https://www.sky.de/sky-pin-zuruecksetzen a) eine neue Sky PIN und b) ein Passwort via https://www.sky.de/passwort-zuruecksetzen zu setzen?

 

Was kommt dann jeweils als Meldung, sollte es nicht funktionieren?

 

VG, Sanny

Dreispitz
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Re: Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

Alle Angaben sind m.E. korrekt, es kommt aber das:

Dreispitz_0-1706708869494.png

 

Einerseits weiß ich nicht, was ich ändern soll, andererseits steht da "0} Möglichkeiten".

Sanny_G
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Re: Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

@Dreispitz: Bitte sende mir all die Daten von dir per privater Nachricht zu, die ich hier von Kailang92 angefordert hatte. 

124
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Re: Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

Ich bekomme keine E-Mail zum zurücksetzen meines Passworts, bitte um Hilfe.

 

MOD-EDIT: Beitrag verschoben. 

Sanny_G
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Re: Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

Hi @124,

 

bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: die Anschrift

 

Teile mir bitte auch deine aktuell gültige E-Mail-Adresse in der PN mit.

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny 

reeneex
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Re: Betreff: Einloggen nicht möglich

Hallo @KatjaZ  @christina ,

 

ich versuche mich anzumelden. Das funktioniert aber nicht.

 

Grund ist wahrscheinlich das ich mich seit jahren nicht mehr online angemeldet habe und lediglich ein 4 stelliges passwort habe. meine versuche das zu ändern funktionieren nicht. ich gebe meine kund nr ein und wenn ich mit dem geburtsdatum weiter machen will klappt das nicht.

 

 

Ronald_S
Moderator
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Re: Betreff: Einloggen nicht möglich

Hallo @reeneex, nenne mir bitte einmal per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

 

reeneex
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Re: Betreff: Einloggen nicht möglich

@Ronald_S 

 

nachricht ist raus

corchen57
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Re: Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

Ich habe mein Passwort vergessen, alles eingegeben, Kundennummer oder email Adresse, soll dann angeblich eine email von sky bekommen, die ich aber nicht erhalte. Komme also nicht mehr in mein Konto. Was tun?

 

MOD-EDIT: Beitrag verschoben. 

Olaf12Rudloff12
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Re: Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

Ja bei mir ist genau das selbe, ich kann mich auch nicht einloggen. Und oben dreien noch da kann man chatten, aber das chatten kann man vergessen und seit wann kann man nicht mehr telefonieren.. 

 

 

MOD-EDIT: Beitrag verschoben. 

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

Hi @corchen57 und @Olaf12Rudloff12,

 

bitte nennt ihr 2 mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: die Anschrift

 

Teilt mir in der PN auch eure aktuell gültige E-Mail-Adresse mit. 

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny 
 

Pauli68
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Keine Anmeldung bei Mein Sky möglich. Bekomme keine Email wenn ich auf Passwort vergessen klicke

Warum bekomme ich keine email wenn ich ein neues Passwort anfordern?

axels
Moderator
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Re: Keine Anmeldung bei Mein Sky möglich. Bekomme keine Email wenn ich auf Passwort vergessen klicke

Hallo @Pauli68,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

Ruediger5
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Re: Betreff: Kann mich nicht mehr einloggen

Kundennummer XXX

E-Mail zum Passwort zurücksetzen kommt nicht an

Mod-EDIT: Daten gelöscht


 

axels
Moderator
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Re: Betreff: Kann mich nicht mehr einloggen

Hallo @Ruediger5,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

Ruediger5
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Re: Betreff: Kann mich nicht mehr einloggen

XXX

 

MOD-EDIT: Persönliche Daten gelöscht. 

axels
Moderator
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Re: Betreff: Kann mich nicht mehr einloggen

Hallo @Ruediger5,

 

schreibe bitte deine Daten nicht öffentlich. 

VG, Axel 

grauerwolf
Regie
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Re: Betreff: Kann mich nicht mehr einloggen

@Ruediger5 

 

Du sollst das nicht öffentlich posten! Deine Daten kann hier jeder sehen. Daher wurden sie auch schon aus dem ersten Post gelöscht.

 

Bitte sende dem Axel eine private Nachricht, die nur er lesen kann. Wie das geht, hat er dir erklärt.

 

Klicke auf seinen Namen. So kommst du in sein Profil. Dort findest du den Kasten "Mich kontaktieren" und wählst "Nachricht" aus. Sollte Nachricht nicht zu sehen sein, logge dich bitte kurz aus und dann wieder ein. Dann sollte es gehen.

 

Viele Grüße

grauerwolf

Ruediger5
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Re: Betreff: Kann mich nicht mehr einloggen

Wie erreiche ich Axel im privat Chat

 

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