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PIN lässt sich nicht erneuern und Smartcard nicht frei geschaltet

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Shiddy
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PIN lässt sich nicht erneuern und Smartcard nicht frei geschaltet

Hallo liebe Gemeinde,

ich hab da dann auch mal 2 Probleme und hoffe, mir kann vielleicht jemand helfen... Ich hatte vor Jahren mal Sky-Ticket, hab ich aber 2017 gekündigt...

 

Ich habe seit gestern Sky Q und Sky Q-Mini Receiver... Mit der Installation geht es schleppend voran.

Problem 1:

Wie bekomme ich die Smartcard frei geschaltet? Ja, über sky.de

Problem 2:

Für Sky.de brauche ich eine PIN, die ich aber gar nicht habe. Erneuern oder zurück setzen geht nicht, dann heißt es, das ich ja schon eine PIN hinterlegt habe... Also egal wie, ich drehe mich im Kreis.

Kundennummer ist die gleiche wie die, die ich bei Sky-Ticket hatte.

 

Kontakte gibts ja nicht mehr, hilft dann nur noch der postalische Weg???

 

Vielleicht weiß einer von euch ja einen Rat!

LG Shiddy

 

 

 

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Shiddy
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Betreff: PIN lässt sich nicht erneuern und Smartcard nicht frei geschaltet

Ja habe ich.

Da läuft nur eine Bandansage von Sky Ticket...

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rolli67
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Betreff: PIN lässt sich nicht erneuern und Smartcard nicht frei geschaltet

Hast Du die Hotline schon angerufen? Die können die SC auch freischalten! Hotline 0899972 7900 ( Technik)

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Shiddy
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Betreff: PIN lässt sich nicht erneuern und Smartcard nicht frei geschaltet

Ja habe ich.

Da läuft nur eine Bandansage von Sky Ticket...

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Shiddy
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Betreff: PIN lässt sich nicht erneuern und Smartcard nicht frei geschaltet

Problem gelöst 🙂

Mayk
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PIN lässt sich nicht erneuern und Smartcard nicht frei geschaltet

Hallo @Shiddy

sei bitte so nett und kontaktiere mich privat. Ich benötige deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk
Shiddy
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Betreff: PIN lässt sich nicht erneuern und Smartcard nicht frei geschaltet

Danke, hat sich erledigt 🙂

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