01.09.2020 17:21
HILFE Abschluss Vertrag am 31.08.2020 Sky Q mit Bundesliga und Sportpakett und kostenlosem Trikot für mtl. 30€. Da ich mir einen Fan receiver ordern möchte soll ich ,mich laut Neukundenchat an den Kundenservice wenden, dass geht aber nur mit der Kundennummer. Bis gerade eben habe ich keine Bestätigungsmail zum Vertrag erhalten. Wie lange dauert das.
01.09.2020 17:46
das kann sein, das alles im Paket ist....also habe Geduld....
wenn nicht hier schaut ein Mod. in ca. 2 - 3 Tagen rein.....bis dahin sollte aber alles bei dir sein......
01.09.2020 18:02
Danke, dann warte ich mal ab, bleibt einem ja auch nichts anders übrig. Die Kontaktaufnahme mit Sky Kundenservice lässt zu wünschen übrig.
05.09.2020 10:34
07.09.2020 20:12
Bis heute ist kein Paket eingetroffen !?
07.09.2020 20:22 - Zuletzt bearbeitet: 07.09.2020 20:23
dann wird auch kein Paket mehr kommen......da soll sich mal die Moderatorin @Cornelia_N drum kümmern, was da schief gelaufen ist.....
oder ein andere Moderator.....
du kannst auch selber im Chat oder Hotline 089 99 72 79 60 nachfragen......
08.09.2020 12:50
Danke für die Info aber ohne Kundennummer komm ich nicht weiter. Die Moderatoren antworten ja nicht, niemand fühlt sich verantwortlich. Wenn ich jetzt nochmal bestelle hab ich nachher 2 Abos.
08.09.2020 13:00