Betreff: Neukunde keine E-Mail erhalten.

[atak_sila]

Hallo,

ich habe Sky Sport Paket bestellt und bei der Bestellung auch bei der App meiner Bank bestaetigt aber leider konnte ich bei der Schritt 5 die Datei nicht öffnen. Über meine Bestellung habe ich auch keine Mails bekommen.

Können Sie vielleicht meine Bestellung kontrollieren, ob es existiert oder falls ich wieder bestellen muss, was soll ich bei dieser Schritt tun?

Falls Sie noch Informationen brauchen, lassen Sie mich bitte wissen.

Viele Grüße

[Cornelia_N]

Hi @atak_sila,

sende mir deine E-Mail-Adresse, deinen Vor- und Nachnamen sowie deine Anschrift bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns angegeben hast.

Viele Grüße, Conny

[Rosigrau]

Ich habe auch noch keine E-Mail erhalten wo meine Kundennummer drinnen steht bzw. Zum Email bestätigen damit das Sky Go geht wie von Sky versprochen.......

[grauerwolf]

Hallo @Rosigrau !

Warte am besten nochmal bis morgen. Das kann schonmal etwas dauern.

Solltest du bis morgen keine Mail erhalten haben, kannst du dich hier im Thread wieder melden. Bitte nicht noch an einen dritten Thread hängen, oder gar neu eröffnen. Das ist nicht notwendig. Es wird hier garantiert gesehen und du bekommst Hilfe.

Es wird sich dann ein Mod melden und dich dazu auffordern, ihm eine private Nachricht mit den von ihm benötigten Daten zu senden. Dir wird auch erklärt, wie das geht.

Viele Grüße

grauerwolf

[RomainKeutgen]

Hallo,

Ich habe auch noch keine Bestätigungsmail von sky bekommen nachdem ich gestern Morgen um 8h das Abo online abgeschlossen habe, ist das normal oder muss ich was unternehmen?

[KatjaZ]

Hallo @RomainKeutgen,

schade, dass du noch keine Information von Sky bezüglich deines Neuabschlusses erhalten hast. Ich prüfe gerne einmal, ob deine Bestellung an unser System übermittelt wurde. Schreibe mir dafür bitte folgende Informationen in einer privaten Nachricht: 

- deinen vollständigen Namen

- deine Anschrift

- dein Geburtsdatum

- deine E-Mail-Adresse

So erreichst du mich: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße

Katja

[Rosigrau]

Hallo mir geht es genauso, ich habe gestern Mittag abgeschlossen.

[KatjaZ]

Hallo @Rosigrau,

ich schaue mir das bei dir ebenfalls gerne einmal an. Bitte schreibe mir dafür auch die erforderlichen Daten wie in meiner vorherigen Nachricht aufgeführt. 🙂

So sendest du mir diese dann: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße

Katja

[NicoBomberg4]

Hallo,

Habe das selbe problem, Habe gerade eben ein sky abo abgeschlossen und nur eine datei mit namen schritt 5 bestellung abgeschlossen bekommen, warte aber seit dem auf eine bestätigung per email. kann mir jemand weiter helfen?

LG

[Ronald_S]

Hallo @NicoBomberg4, kannst du mich bitte einmal per Privatnachricht anschreiben und mir deinen Namen, die E-Mail-Adresse und die Adresse nennen. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[NicoBomberg4]

@Ronald_S Private Nachricht ist draussen!

[aahh12]

Ich habe das gleiche Problem, dass ich keine Bestätigungsmail bekomme. Ich hoffe, dass kann hier auch für mich gelöst werden.

[peter65]

Ups, aber kann man Sky Go extra buchen?

Nach meinem Wissen wenn Sky mit dem Sky Q gebucht wurde ist Sky Go nutzbar.

Die Sky Go App auf dem zu verwendetem Gerät installieren, dann die Angaben für den Kundenaccount von Sky da eingeben dann sollte das funktionieren.

Versuchs einfach mal.

[Sanny_G]

Hallo @ellento und @aahh12, ich habe eure Kommentare hierher verschoben.

Bitte nennt mir für eine Prüfung:

- den Vor- und Nachnamen
- die vollständige Anschrift
- das Geburtsdatum
- die E-Mail-Adresse

-> So kannst ihr 2 mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny
 

[jman123]

Hey Hey, ich hatte gestern Abend ein Abo gebucht. Leider habe ich noch keine weiteren Infos erhalten. Auch keinen Zugang für Sky Go oder Ähnliches. Ich bräuchte daher einmal eure Hilfe/ Tipps. Den Kundenservice kann man ja leider auch nicht erreichen ohne Kundennummer. 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[KatjaZ]

Hallo @jman123,

ich helfe dir gerne weiter. Schreibe mir dafür bitte folgende Daten in einer privaten Nachricht: 

- deinen vollständigen Namen

- deine Anschrift

- dein Geburtsdatum

- deine E-Mail-Adresse

So erreichst du mich direkt: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße

Katja

[Artur47]

habe auch noch keine bekommen. LG

[axels]

Hallo @Artur47,

ich habe dir auf deinen anderen Post geantwortet.

VG, Axel

[Artur47]

Hab ihnen PN geschickt

[MaxSchuetz]

Hallo, ich habe mich gestern Abend als Neukunde registriert und noch keine bestätigungs E-Mail oder sonstiges erhalten. Habe das Problem schon bei mehreren Kunden gesehen. Wie lange dauert es bis ich mich bei Sky anmelden kann?

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.