Neuabonnement: Kann mich nicht einloggen

[JuttaHajo]

Ich habe ein Abonnement abgeschlossen und kann meine Registrierung nicht durchführen. Beim Versuch mich einzuloggen mit der temporären PIN kommt immer eine Fehlermeldung:  Undefined Error Detail [error.registration.sessionlocked]!

Das Programm ist im Fernsehen nicht freigeschaltet.

Ich finde keine Telefonhotline, die ich kontaktieren kann.

[bsordi]

Ich habe das selbe Problem,hab auch schon einen MOD persönlich angeschrieben aber bis jetzt kam von dem auch nix zurück

[grauerwolf]

@bsordi 

Unaufgeforderte Nachrichten werden von den Mods nicht beantwortet!

Jeder muss warten, bis sein Anliegen an der Reihe ist und er dazu aufgefordert wird, seine Daten zu senden.

Gruß

grauerwolf

[bsordi]

@grauerwolf 

Und wie lange muss man in der Regel warten bis die sich dann um mein Anliegen kümmern? 

[grauerwolf]

Im Moment dauert es ca. 3 Tage bis sich jemand meldet.

[bsordi]

Bei mir hat es auf einmal so funktioniert. Musste mich nicht mal mehr registrieren

[Cornelia_N]

Hi JuttaHajo,

entschuldige die Umstände.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny