Netflix wurde auf asiatische Sprache und Email geändert

[crowbar]

Netflix wurde auf asiatische Sprache umgestellt, zum Teil auch unbekannte Profile und eine Mailadresse die auf .sx endet statt auf .de.

Netflix Support sagt, ich solle mich an Sky wenden bzw. an einen Mod von der Sky Community.

Kann bitte ein Sky Mod mir helfen?

[uwe96]

Konto gehackt? Schon komisch dass man das so oft liest.

[crowbar]

ja, wird sich wohl reingehackt haben.

[uwe96]

Würde mich mal interessieren wie sowas möglich ist. Das geht doch nur wenn man irgendeinen Link einer Mail anklickt oder ein zu einfaches PW hat.

[christina · Accepted solution]

Hallo @crowbar, 

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer und E-Mail-Adresse bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[crowbar]

Vielen Dank an Christina! Hat alles super geklappt.