10.09.2020 22:54
Hallo, ich bekam nach meiner fristgerechten Kündigung am 22.06.20 einen Anruf in dem mir eine Vertragsverlängerung angeboten wurde. Nach verhandlungen um Details stimmte ich einer Verlängerung am Telefon zu. Daraufhin wurde dies noch aufgezeichnet und mir versichert ich bekäme schriftlich die Daten zur Vertragsverlängerung. Nun sind ca. 3 Monate vergangen und ich habe weder eine E-Mail noch etwas per Post ins Haus bekommen. In meinem Sky Bereich wird aber die Verlängerung angezeigt, ich habe aber somit keinerlei Wiederrufsmöglichkeiten zu dem am Telefon abgeschlossenen Vertrag seitens Sky erhalten. Woher bekomme ich jetzt die aktuellen Daten schriftlich und kann ich hier noch Wiederrufen?
Beantwortet Zur Antwort.
10.09.2020 23:06
@Graui13 schrieb:ich habe aber somit keinerlei Wiederrufsmöglichkeiten
Viele widerrufen wenn sie keine Vertragsinhalte überprüfen können.
@Graui13 schrieb:Nun sind ca. 3 Monate vergangen
Und was wird seit her abgebucht?
Und läuft Sky noch?
@Graui13 schrieb:In meinem Sky Bereich wird aber die Verlängerung angezeigt,
Richtig?
Oder falsch?
@Graui13 schrieb:Woher bekomme ich jetzt die aktuellen Daten schriftlich
In einigen Tagen meldet sich hier ein Moderator,
der kann Dir die Unterlagen zukommen lassen.
@Graui13 schrieb:kann ich hier noch Wiederrufen?
Hier im Forum kannst Du nicht widerrufen,
Sonst kannst Du natürlich widerrufen, nur wird das nach 3 Monaten mit Sicherheit abgelehnt
und Du musst das evtl. einklagen.
10.09.2020 23:06
@Graui13 schrieb:ich habe aber somit keinerlei Wiederrufsmöglichkeiten
Viele widerrufen wenn sie keine Vertragsinhalte überprüfen können.
@Graui13 schrieb:Nun sind ca. 3 Monate vergangen
Und was wird seit her abgebucht?
Und läuft Sky noch?
@Graui13 schrieb:In meinem Sky Bereich wird aber die Verlängerung angezeigt,
Richtig?
Oder falsch?
@Graui13 schrieb:Woher bekomme ich jetzt die aktuellen Daten schriftlich
In einigen Tagen meldet sich hier ein Moderator,
der kann Dir die Unterlagen zukommen lassen.
@Graui13 schrieb:kann ich hier noch Wiederrufen?
Hier im Forum kannst Du nicht widerrufen,
Sonst kannst Du natürlich widerrufen, nur wird das nach 3 Monaten mit Sicherheit abgelehnt
und Du musst das evtl. einklagen.
10.09.2020 23:10 - Zuletzt bearbeitet: 10.09.2020 23:12
Für Sky beginnt die Widerrufsfrist ab dem Telefonat zu laufen, auch wenn der Gesetzgeber das anders sieht.
Nach 3 Monaten sehe ich da schwarz für dich.
Ich bekomme auch, regelmäßig, keine schriftliche Auftragsbestätigung von Sky.
Da muss man sich rechtzeitig selber darum bemühen.
Du kannst hier ca. 3 Tage warten, bis ein Moderator dich anschreibt.
Über das Kontaktformular im Kundencenter hat es bei mir ca. 2 Tage gedauert, bis ich die AB hatte.
Edit: zu langsam 😔
10.09.2020 23:28
Danke für die schnelle Antwort!!
Generell ist ja die Verlängerung meines Vertrages in Ordnung. Zeitraum und Kosten wie Vereinbart. Vertragsverlängerung beginnt am 31.10. Mich stört nur, dass ich jedesmal bei einer Verlängerung oder Änderung in meinem Vertrag hinter her sein muss (fehlende Geräte, defekter Reciever isw)Des Weiteren habe ich solche Vertragsachen eigentlich gerne schriftlich.
16.09.2020 09:59