Meldung „Du hast keine aktiven Verträge“

[greybaer]

Ich bekomme seit einiger Zeit meine Verträge im Kundencenter nicht mehr angezeigt. Es erscheint immer die im Betreff genannte Meldung. Die Hotline konnte mir bislang nicht helfen. Könnte sich da evtl. mal ein Moderator einschalten.

[axels]

Hallo @greybaer,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel