Mein Sky app/Abo abfragen

[Hoepe17]

Hallo,

wenn ich in das Mein Sky app gehe und mein Abo abfrage, kommt diese Fehlermeldung. Bitte um Hilfe. Danke

 

[Nadine]

Hi Hoepe17,

es tut mir leid, dass der Hinweis erscheint und ich mich heute erst melde. Hast du vor Kurzem im Abonement eine Buchung getätigt? Evetuell wird diese durchgeführt und deswegen wird die Meldung eingeblendet.

Ich werfe einmal einen Blick in dein Abonnement. Sende mir, zur Überprüfung, deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte benötige ich die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine