Mahnung von Sky

[Commuter]

Guten Tag,

ich habe am 10.03.20 das Sky Supersport Ticket gebucht. Dieses konnte ich aufgrund der Corona Auswirkungen nur an 2 der 31 vertaglich vereinbarten Tage nutzen. Trotzdem habe ich die komplette Abbonementgebühr überwiesen.

Am 23.03.20 wurde mir bestätigt, dass das Ticket 2 Monate kostenfrei verlängert wird.

Heute habe ich eine Email erhalten, dass ich die Abbonementgebühr und eine Mahngebühr überweisen soll. Ich habe noch einmal überprüft, dass die erste Zahlung unter Nennung der korrekten Vertragsnummer bei Sky eingegangen ist. Deshalb muss der Fehler auf der Seite von Sky liegen. Können Sie das bitte korrigieren? Auf Emails wird leider nicht (zeitnah) geantwortet. Ich kann Ihnen die Kundennummer gerne in einer privaten Nachricht zukommen lassen.

Viele Grüße 

[adler]

@Commuter 

Ticket-Hotline anrufen 089 99 72 79 98  oder ein Mod. schaut hier erst in 1 - 2 Tagen  rein….oder über Kontakt: https://skyticket.sky.de/service/kontakt/   

[Commuter]

@adler 

Danke für die Rückmeldung.
Ist diese Ticket Hotline kostenfrei?

[miika]

Das kann zuverlässig nur ein Moderator korrigieren. Meldet sich morgen spätestens hier.

CCAs haben sehr beschränkte Befugnisse.

[adler]

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@Commuter  schrieb:

@adler 

Danke für die Rückmeldung.
Ist diese Ticket Hotline kostenfrei?

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wenn du eine Flatrate hast ja.....eine 0800 Nr. gibt es nicht mehr......

[Commuter]

Alles klar, dann bitte ich den Moderator dies zu berichtigen.

Bitte eine kurze Nachricht senden, dann werde ich in den Minuten danach in einer privaten Nachricht meine Vertragsnummer schicken.

[schütz]

Keine Sorge der tut das schon sobald er hier aufschlägt. 😉

[miika]

@Commutereine extra PN gibts nicht - aber wenn du ab und zu hier hereinschaust, wirst du die Aufforderung, deine Daten zu schicken, hier vorfinden 😊

[Mayk]

Hallo @Commuter,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Gruß, Mayk

[schütz]

@Commuter 

Jetzt heisst es schnell sein.😁

Das ist einer der besten.👍

Der hat bei mir alles eingerichtet in nur 2 Minuten.

Das ist der der hier in dieser Geschichte erwähnt wurde...

Leidensweg-eines-Kunden 

[Commuter]

Danke für die Rückmeldung. PN ist raus.