Hallo,
ich bin ehemaliger Sky Kunde über Kabel Deutschland, habe zwischenzeitlich ab und zu Sky Ticket genutzt und vor einigen Monaten ein Angebot über Magenta TV für das Sky Bundesligapaket angenommen. Ich habe von Sky bisher keinerlei Infos zu diesem Vertrag bekommen. Ich empfange das Programm über den Receiver und Sky bucht auch Geld ab. Mein Problem ist jedoch, dass ich mich bei Sky nicht einloggen kann, da ich meine Kundennummer nicht kenne. Ich habe die Nummern aus meinen Kontoauszügen probiert, was nicht funktioniert. Wenn ich mich über meine Emailadresse einloggen will meldet Sky, dass dort mehrere verschiedene Vertragsdaten gefunden wurden und ich mich mit meiner Kundennummer anmelden soll, die ich ja leider nicht habe. An den Support wenden kann ich mich irgendwie auch nicht ohne mich vorher einzuloggen. Deswegen hoffe ich nun hier auf Hilfe 🙂
Viele Grüße
Dominik
P.S. An der Telekomhotline wurde mir gesagt, dass ich mich an Sky wenden muss...
