Betreff: Login Probleme

[Dominik1984]

Ich kann mich nicht im Online Kundenportal anmelden. Ich habe zwar eine Kundennummer erhalten, diese funktioniert beim Login jedoch nicht. @Mayk 

mfg

Dominik

[miika]

@Dominik1984falls es sich um ein neues Konto handeln, erledigt sich das mit Warten 🙂

[Dominik1984]

@miika Danke für die rasche Rückmeldung.

Die Kundennummer habe ich bereits am 27.5.2022 erhalten. Wie lange wartet man da?

Dominik

[MrB]

@Dominik1984 

lösche bitte sofort Deine persönlichen Daten!! Noch kannst Du es, wenn Du oben rechts auf die drei Punkte klickst! Das ist ein öffentliches Forum und jeder kann hier zumindest lesen und Unfung damit anstellen!

[Dominik1984]

@MrB Alles klar. Danke.

[Ronald_S]

Hallo @Dominik1984, nenne mir deine Kundennummer bitte einmal per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[andy3172]

Hallo,

ich wollte gerade Paramount+ aktivieren. Nach dem abscannen des QR-Codes werde ich auf die Seite von Sky

weitergeleitet und soll mich anmelden. Bis dahin war alles ok. Aber beim Anmelden kommt folgende Meldung

Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.

Das .Anmelden in der App sowie auf der Homepage hatte zuvor immer funktioniert.

Kann mir hier jemand helfen, oder hat jemand das gleiche Problem?

[axels]

Hallo @andy3172,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel