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Login-Fehler auf Sky.de

Phelan
Geräuschemacher
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Login-Fehler auf Sky.de

Hallo,

mir ist die Tage aufgefallen das ich mich nicht mehr auf Sky.de einloggen kann.

Im Februar ging es auf jedenfall noch, da habe ich unseren Umzug noch eingegeben.

Jetzt kommt beim Login folgende Meldung:

 

Der Login auf Sky.de und Sky Go ist Kunden mit Smartcard-Abonnement vorbehalten. Da Sie Kunde von Sky Ticket sind, können Sie sich deswegen hier leider nicht einloggen.

 

Was könnte man tun um sich wieder normal einloggen zu können?

Vielen Dank für eure Hilfe.

 

LG Phelan 

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KatjaZ
Moderator
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Login-Fehler auf Sky.de

Hallo @Phelan,

bitte entschuldige die Probleme mit dem Login und die Wartezeit auf eine Reaktion. Sofern unter einer Kundennummer ein Sky Ticket Account sowie ein Smartcard-Abonnement bestehen, kommt es zu diesen Schwierigkeiten.

Damit ich dir behilflich sein kann, schreibe mir bitte die Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja
himself89
Geräuschemacher
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Betreff: Login-Fehler auf Sky.de

Hallo @KatjaZ ,

 

ich habe das selbe Problem. Können Sie mir hier bitte auch helfen?

Vielen Dank & beste Grüße
Ingo

DorinaN
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Betreff: Login-Fehler auf Sky.de

Hallo himself89,

sende mir gern eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
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