Log-In nicht mehr möglich + kein Streaming von Serien + Filmen

[velvet79]

Guten Tag!

Seitdem ich am 03.09. eine Mail von Sky erhalten habe, dass es Abrechnungsprobleme aufgrund der Beendigung des DAZN-Abos gibt, habe ich noch folgende weitere Probleme:

- Streaming von Filmen und Serien nicht mehr möglich,

- Login im Kundenkonto nicht möglich. Zurücksetzen des Passwortes klappt nicht, da keine Email ankommt.

Mit dem Support kann ich nicht kommunizieren, da ich mich nicht durch LogIn verifizieren kann.

Kann mir jemand weiterhelfen? 

[axels]

Hallo @velvet79,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel