Kundennummer

[kilian319]

Hallo,

ich habe die Mail bekommen um mich zu registrieren.

Es kommt aber immer die Meldung:

Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

Hinweis:

Bitte achte darauf, dass Du Deine Kundennummer ohne Punkte eingibst.

Zumal meine Kundennummer nicht mal Punkte beinhaltet.

Bitte um Hilfe!

[Matzebs]

@kilian319  bei mir ist das auch.

Habe es versucht geht aber nicht.

[Birdo]

Bei mir das gleich Problem,nur das es bei mir bei Sky Go angezeigt wird! Ganz gleich ob ich mich mit Email oder Kundennummer anmelden möchte: Leider sind deine Daten nicht in unserem System! 

[miika]

@Matzebs @Birdo @kilian319 

wenn ein Abo niegelnagelneu ist, braucht Sky bis zu drei Tagen bis die Daten im Kundenkonto eingtragen sind. Nach 2 Tagen kann man es bei der Hotline versuchen. Ansonsten Mod hier abwarten 😞

Fehlernummer? bei 16120 ist es ein Skyfehler, den ein Moderator berichtigen muss.In 4 Tagen hier.

[Matzebs]

@miika  habe es Freitag bestellt auf express nichts ist gekommen und keine Bestätigung per Mail und so.

Das einzige was ich bis jetzt bekommen habe eine Mail das 18+ unterwegs ist.

[miika · Accepted solution]

Express funktioniert öfter mal nicht. Das Geld dafür kann dir ein Moderator wieder gutschreiben.

Die Vertragsbestätigung wird im Paket mit dem Receiver liegen. Ganz genau überprüfen und wenn jede Kleinigkeit stimmt, ists gut. Sonst nochmal hier schreiben, was nicht stimmt.

[schütz]

@kilian319 

und

@Matzebs 

Der Sammelthread zu eurem Problem wäre hier...

Kundennummer-wird-nicht-erkannt/page/135 

Ihr könnt es natürlich auch hier ausitzen, aber weshalb isoliert ihr euch?

Hängt euch an den Sammelthread der wird regelmäßig abgearbeitet.

[kilian319]

@Matzebs Ist genauso bei mir auch gewesen hab über Express bestellt Kamm erst eine Woche später an und hab auch nur das 18+ bekommen und dort steht auch die Kundennummer 

[kilian319]

@Matzebs Ist genauso bei mir auch gewesen hab über Express bestellt Kamm erst eine Woche später an und hab auch nur das 18+ bekommen und dort steht auch die Kundennummer 

[flatlinerjb]

Hallo,

habe das gleiche Problem wie meine Vorredner.

ich habe die Mail bekommen um mich zu registrieren.

Es kommt aber immer die Meldung:

Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

Hinweis:

Bitte achte darauf, dass Du Deine Kundennummer ohne Punkte eingibst.

Zumal meine Kundennummer nicht mal Punkte beinhaltet.

Bitte um Hilfe!

mfg

flatlinerjb

[schütz]

@flatlinerjb 

Wie oben schon gepostet

Sammelthread hänge dich da dran der wird fleissig von den Mods abgearbeitet;

Kundennummer-wird-nicht-erkannt/page/137 

Oder hier einsam aussitzen und hoffen dass hier auch ein Mod vorbei schaut...

Irgendwann fasst eh einer davon die ganzen Threads zum Thema wieder mal zusammen, ist eh schon überfällig...