29.02.2020 12:27
29.02.2020 12:35
Hallo zusammen,
mein Vater hat das selbe Problem: Kundennummer wird nicht erkannt.
Möchten heute Mittag gerne Bundesliga schauen.
Bitte um Hilfe.
Vielen Dank
29.02.2020 13:40
Hallo,
ich kann mich leider nicht auf mein sky einloggen, da meine kundennummer nicht im system erkannt wird.
Abo läuft schon seit 11 tagen...
Bitte um Hilfe
Lg joli89
29.02.2020 13:53
Hallo,
Habe das selbe Problem. Wäre schön wenn sich ein Moderator melden würde um die Registrierung abschließen zu können.
Danke
29.02.2020 13:59
Habe das selbe Problem. Die Smartcard lässt sich auch nicht freischalten.
on 29.02.2020 14:00 - Zuletzt bearbeitet: 01.03.2020 11:44 by KatjaZ
Hallo,
in der Willkommens-Mail von Sky wird eine Mail angekündigt, die aber bisher nicht angekommen ist:
Damit auch wirklich alles vollständig ist, bitten wir Dich noch kurz um Deine Mithilfe: Um Sky richtig nutzen zu können, benötigst Du nämlich eine Jugendschutz-PIN. Du erhältst dazu in Kürze eine E-Mail, die Dir alles weitere erklärt.
Übrigens: Wenn Du Deine Jugendschutz-PIN eingerichtet hast, kannst Du Sky auch schon ohne Empfangsgerät schauen. Sky Go macht`s möglich. Mehr dazu in der angekündigten E-Mail.
Beim Versuch über "PIN vergessen" klappt es auch nicht, da wird die Sperrung meines Kontos angedroht.
Leider kann ich mein Abo nicht aktivieren und heute keine Bundesliga schauen. Ich warte heute noch ab, sonst storniere ich!
Was muss ich tun.
MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt
29.02.2020 14:13
Ich habe das gleiche Problem und alles versucht, das ist nicht die feine Art.
29.02.2020 14:46
Hallo brauche Hilfe von einem Sky Mitarbeiter kann mich online nicht registrieren !! Habe mehrmals eine neue temporäre pin angefordert
29.02.2020 15:05
29.02.2020 15:12
29.02.2020 15:29
Bitte um schnelle hilfe Sky Registrierung funktioniert seit Tagen nicht brauche es für Sky go zu schauen..
29.02.2020 15:32
Funktioniert bei mir leider auch nicht 😞
29.02.2020 15:36 - Zuletzt bearbeitet: 29.02.2020 17:08
Ich wollte meinen Jugendschutz PIN beantragen aber ich bekomme immer die gleiche Fehlermeldung.
Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.
Hinweis:
Bei Bist das wirklich Du wird meine Kontunummer nicht erkannt sowie mein Temporäre Pin auch nicht erkannt wird.
Bitte um dringende sowie schnelle Hilfe
MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt
29.02.2020 15:49
29.02.2020 15:54
29.02.2020 16:40
Selbe Problem auch bei mir
on 29.02.2020 16:41 - Zuletzt bearbeitet: 29.02.2020 17:57 by axels
Hallo Sky Support,
auch ich kann mich nicht anmelden und erhalte die Fehlermeldung 'Kundenummer wird nicht erkannt'
Kundennummer: XXX
Wie muss ich weiter vorgehen?
Viele Grüße,
Uwe Burkhardt
MOD-EDIT: persönliche Daten entfernt.
29.02.2020 16:41 - Zuletzt bearbeitet: 29.02.2020 17:10
Ich wollte meinen Jugendschutz PIN beantragen aber ich bekomme immer die gleiche Fehlermeldung.
Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.
Hinweis:
Bitte achte darauf, dass Du Deine Kundennummer ohne Punkte eingibst.
29.02.2020 19:30 - Zuletzt bearbeitet: 29.02.2020 19:31
Guten Abend,
ich habe gestern Abend nach 10 Jahren Sky und kurzer Pause erneut ein Abo abgeschlossen und mich für Expressversand mit Lieferdatum heute entschieden.
Die Bestellbestätigungsemail kam noch an, die angekündigte JS PIN Email schon nicht mehr.
Das Paket mit Q Receiver kam heute auch nicht an und an der Hotline konnte man mich nur vertrösten mit "wird schon noch kommen". Beim Versuch der Eingabe der Kundennummer wird diese als ungültig deklariert, obwohl das Abo angeblich freigeschaltet ist. Hatte das so schonmal jemand?
Grüße
TH
29.02.2020 19:32
Hallo, habe vor 2 Tagen Sky abgeschlossen, kann mich aber nicht registrieren. Jedesmal kommt eine Fehlermeldung, dass meine Kundennummer unbekannt wäre. Wer kann mir helfen? Lg
digo | 16.03.2024 17:01 | ||
hetzmischnet | 05.03.2024 19:31 | ||
digo | 29.02.2024 10:24 | ||
StarLusche | 28.02.2024 11:06 | ||
_xsinja | 20.02.2024 19:20 |