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Kundennummer wird nicht erkannt

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Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo zusammen, 

 

Ich habe das gleiche Problem. 

 

Weder sky.de/registrieren noch PIN vergessen funktioniert. Ich konnte bisher keine Sekunde Sky schauen. 

 

Vor 10 Tage habe ich bereits einen Admin hier per PN angeschrieben, jedoch ohne Rückmeldung. 

 

Kann mir jemand weiterhelfen? 

 

Grüße 

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Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt


@Rubjohnsj  schrieb:

Hallo zusammen, 

 

Ich habe das gleiche Problem. 

 

Weder sky.de/registrieren noch PIN vergessen funktioniert. Ich konnte bisher keine Sekunde Sky schauen. 

 

Vor 10 Tage habe ich bereits einen Admin hier per PN angeschrieben, jedoch ohne Rückmeldung. 

 

Kann mir jemand weiterhelfen? 

 

Grüße 


hast du mal über deinen Post, die Links probiert.....

wenn es nicht geht, dann musst du 1 - 3 Tage auf einen Mod. warten.....ein Mod. meldet sich von selbst.....es geht immer der Reihe nach....es bringt nichts, selbst einen Mod. anzuschreiben.....die anderen warten hier auch.......ist zwar nicht schön, aber anders geht es nicht.....

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Habe alles schon probiert funktioniert einfach nicht... 

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo zusammen,

 

Bei mir wird die Kundennummer ebenfalls nicht erkannt. Ich habe gestern das Abo abgeschlossen.

Vielleicht kann sich ein Admin melden.

Gruß

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Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ich kann sky schauen, komme aber nicht an meine Daten und es funktioniert nicht alles . Die Dame der Hotline , am 3. Tag nach Erhalt angerufen sagte wenn gerät angeschlossen und Karte eingesteckt ist bin ich bei sky registriert !!! Bekomme aber trotzdem bei Chinema und sky Store nur Fehlermeldungen . Und eben registrieren geht nicht !! 

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo zusammen!

 

Ich kann mich seit mehreren Wochen und nach mehrfachen Versuchen in verschiedenen Varianten und nach allen möglichen auffindbaren HIlfestellungen auch nicht einloggen. Immer wird die K.Nr. falsch eingegeben und ist auch nicht bekannt...

Scheinbar besteht dieses Problem ja schon echt lange... Auch die Meldung die Nr ohne Punkte etc. eingeben zu sollen, wo sie ja generell nur aus Zahlen besteht... Am Telefon kann der "Automat" einem auch nicht helfen....

Ich bin generell sehr zufrieden mit Sky aber das sollte doch eingentlich nach so langem Bekanntsein doch dauerhaft lösbar sein oder?

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Meine Kundennummer wird auch nicht erkannt. Habe alles versucht, ohne Erfolg.

Bitte helfen Sie mir weiter!

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Mir geht es auch so es klappt einfach nicht. Kann mir bitte jemand helfen? Es funktioniert auch PIN vergessen nicht.

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Moderator
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Wie zum Teufel kann ich mich registrieren?

Hallo @Saso, @KevinHenkel, @nitchen, @Kappi90, @Franz1969, @eisi88, @Sakijusa, @JessTim2806, @Janina82 und @RWO-Tobi,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir eine private Nachricht mit folgenden Daten:

- eure Kundennummer
- euer Geburtsdatum
- bei Zahlung via Lastschrift: den Namen eurer Bank
- bei Zahlung via PayPal: eure Anschrift
- bei Zahlung via Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel
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Moderator
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo @Kazil1995, @ Marvin_0911, @lenaweis, @Zaungast, @Matthew, @paradiesvogel11, @ronny59, @luke0815, @Julia2711 und @asdfjklö1998,

 

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir eine private Nachricht mit folgenden Daten:

 

- eure Kundennummer
- euer Geburtsdatum
- bei Zahlung via Lastschrift: den Namen eurer Bank
- bei Zahlung via PayPal: eure Anschrift
- bei Zahlung via Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer

 

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

 

Viele Grüße,
Axel

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Moderator
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo @Rubjohnsj, @myname, @Caro_D20, @VerzweifelterKu, @Sesam und @Keycherry,

 

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir eine private Nachricht mit folgenden Daten:

 

- eure Kundennummer
- euer Geburtsdatum
- bei Zahlung via Lastschrift: den Namen eurer Bank
- bei Zahlung via PayPal: eure Anschrift
- bei Zahlung via Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer

 

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

 

Viele Grüße,
Axel

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo Leute ich habe das gleiche Problem das ich mich nicht registrieren kann mit der kundennr die mir zu geschickt wurde.

 

Was kann ich jetzt tun?

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

Meine Kundennummer wird auch nicht erkannt. Habe alles versucht, ohne Erfolg.

Bitte helfen Sie mir weiter!

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Gleiches Problem. Ich bitte um Hilfe!

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,   wie so viele hier habe ich das Problem, dass meine Kundenummer, obwohl schriftlich von Sky mitgeteilt vom System nicht erkannt wird. Bitte mit mir Kontakt aufnehmen, damit eine Freischaltung erfolgen kann. SKY könnte nach 89 (!) Seiten gleicher Threads hier im Forum mal auf den Gedanken kommen, dass da irgendwo ein Fehler im System ist...….

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Kann mich auch nicht registrieren und bitte um Hilfe.

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Moin, das selbe Problem bei mir.

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Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@Lilolus  @torhard88 @jens90_99 

Anmeldung nicht möglich: bzw. Kunden-Nr.
probiert folgendes, damit kann man es vielleicht lösen….
1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden.
2. Dort deine Kundennummer eingegeben.
3. auf "PIN vergessen" rechts daneben kleiner Link drücken.
4. dann kannst du dir direkt eine neue PIN aussuchen.
5. Mit dieser neuen PIN sollte dann alles funktionieren.

https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201

wenn es nicht geht, musst du leider hier ca. 1 - 2 Tagen auf einen Mod. warten

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo zusammen,

 

meine Freundin und ich haben das selbe Problem.

 

Nach verschiedenen Versuchen können wir leider immer noch keine PIN anfordern, da die Kundennummer nicht erkannt wird. Jedoch scheint das System die Kundennummer zu kennen, da diese ausgespuckt wird, sobald man über den Link "Kundennummer vergessen" geht.

 

Wie kann man das lösen?

 

Mit freundlichen Grüße

 

 

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