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das wäre dann die Alternativlösung. Allerdings müsste der Receiver dann auch ankommen. Meiner hätte gestern geliefert werden sollen. Hat auch nicht funktioniert. Was ich so schade finde ist, dass in der Bestätigungsmail heißt man könne sofort mit der 2-Schritt Registrierung weitermachen und sofort Sky Go nutzen.
Hallo, habe am Freitag Sky abonniert und das gleiche Problem. Decoder sollte per Express gestern kommen, ist er aber nicht. Anmelden mit der Kundennummer geht nicht weil das System sie nicht kennt. Bitte um Hilfe
@Loelut1in 5-10 agen wird sich der Support hier melden. Dann kannst du die Expressgebühr zurückbekommen, wenn der Receiver nicht am Montagmorgen kommt. Express get leider öfter schief.
Sky braucht bis zu 72 Stunden, um die Daten ins System zu bringen. Sy go sollte gehen.
Ich kann mich ebenfalls nicht anmelden und mir eine pin vergeben. Meine kundenummer sei falsch und ich solle diese ohne Punkte eingeben. Wobei keine Punkte enthalten sind.
Meine sky Kundennummer geht von jetzt auf gleich nicht mehr
Ich habe vor ein paar Tagen ein sky Abo abgeschlossen der receiver kamm recht schnell das einrichten ging auch soweit leider hatte ich von Anfang an das Problem das meine sky Kundennummer nicht erkannt wurde daraufhin habe ich die Hotline angerufen die konnte helfen und einen sky PIN anlegen daraufhin ging alles, für ca 2 tage und vor 5 Tagen ging von jetzt auf gleich gar nichts mehr ich kann mich weder im on demand anmelden noch meine abos nutzen der erneute Kontakt zur Service Hotline war dieses mal nutzlos ich solle eine email schreiben habe ich auch gemacht leider auch ohne Erfolg ich hatte vor 3 Tagen das schon mal im Forum gepostet da kam aber keine Reaktion vielleicht ist hier ja jemand der sich dafür verantwortlich fühlt
Ich habe ein ähnliches Problem. Mein Reciever sollte am 17.12.2020 per Expressversand geliefert werden.
Eine Kundennummer wurde mir geschickt (Diese ist noch inaktiv) und die Emails zum einrichten des Pins und mit der Versandbestätigung sind bei mir noch nicht eingegangen... Genau wie das Gerät.
Meine Kundennunmer ist auch immer noch inaktiv und auf die Email mit dem PIN warte ich auch immer noch. Vielleicht haben wir ja Glück und ein Sky Mitarbeiter wird auf uns aufmerksam
ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe auch schon einen eigenen Beitag dazu erstellt und bin dann auf diesen Thread verwiesen worden. Kunde seit 12.2019, Registrierung aber nicht möglich da Kundennummer angeblich nicht im System.
