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Kundennummer wird nicht erkannt

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manfred
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@daniela 

 

mh...Also ich habe kein Sky mehr ....die Ticket Option allenfalls mal ....im Moment aber nix mehr da liegt wohl ein Fehler vor zumal ich absolut nix von Sky Go halte, brauchte ich zu Abo Zeiten nie denn wer einen Smart TV mit großem Blidschirm und einer schönen Dolby Anlage hat braucht doch kein Tablet oder Lapotop Bildschirmchen ----

Jennifer1994
Geräuschemacher
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Post 4002 von 7.198
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Re: Online registrierung funktioniert nicht

Bei mir funktioniert ebenfalls das Einrichten der Sky Pin nicht. Kann mich bitte ein MOD anschreiben, dass ich ihm die Daten geben kann, sodass ich endlich in den vollen Genuss meines Sky Abos komme?

 

Liebe Grüße

Jennifer

Pina
Geräuschemacher
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Post 4003 von 7.198
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Betreff: Sky Pin zurücksetzen und Konto entsperren

Hallo,

ich kann meinen Pin nicht zurücksetzen, es kommt immer eine Fehlermeldung und die Kundennummer wird auch nicht erkannt.

Kann mir vielleicht jemand helfen? 

 

VG Pina 

Ludi1
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Post 4004 von 7.198
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Re: Online registrierung funktioniert nicht

Habe das gleiche Problem. Montag Vertrag abgeschlossen, Kundennummer per Mail erhalten, diese wird aber nicht erkannt.   Vielleicht kann mir hier jemand helfen. Wäre sehr dankbar.

TOM777
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Post 4005 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hatte gestern schon mal gepostet. Kann mich bitte ein MOD anschreiben, damit ich ihm/ihr die persönlichen Daten übermitteln kann, sodass ich wieder in die Oberfläche "Mein SKY" reinkomme. Möchte gerne einen dritten "Fehlversuch" vermeiden.

skellgon
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Post 4006 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ich dachte schon ich bin schlicht zu blöd 😄

Bin beruhigt, dass so viele diesen Fehler haben 😄

 

Bin seit gestern Sky Kunde - habe meine Kundennummer erhalten aber im System kann man diese wohl nicht finden - diese Meldung erhalte ich zumindest, wenn ich meine PIN festlegen will.

 

Kann wer helfen?

Ralf241
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Post 4007 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ich schreibe seit 4 Tagen immer Moderatoren an und irgendwie kommt es hier nicht vorwärts. 

Service sieht anders aus... 

schütz
Regie
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Post 4008 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@Ralf241 

Das anschreiben eines MODS einfach so, bringt in der Regel gar nichts.

Du musst warten bis er dich dazu auffordert.

Poste-richtig.JPG

 

skellgon
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Post 4009 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Auch ein starkes Stück: Ich habe die Sky Hotline angerufen.

Dort habe ich meine Sky Kundennummer eingetragen und gesagt, dass ich bzgl. der PIN anrufe.

 

Von der automatischen Computerstimme kam dann der Hinweis, dass ich meine PIN online zurücksetzen kann - vielen Dank und auf Wiederhören 

 

 

Was zum Teufel? 😄

Desi1234
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Post 4010 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ja das gleiche hab ich auch durch nachdem ich 54 min in der Warteschleife hing

skellgon
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Post 4011 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ne Leute, die Technik hier ist ja eine einzige Baustelle.

Dazu wird man von der Hotline gekickt, obwohl das Anliegen bei Weitem nicht gelöst wurde.

 

 

 

Wenn ich hier bis heute Abend nichts höre, widerrufe ich den Vertrag.

Ich laufe doch nicht einem Unternehmen hinterher, das eigentlich mein Geld will.

 

 

Desi1234
Geräuschemacher
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Post 4012 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ja ich denke das wird das beste sein

schütz
Regie
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Post 4013 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Mehr Geduld.😔

Bei SKy dauert alles ein wenig länger als man denkt.

Morgen müsste wieder ein MOD hier seine Runde machen und ein paar abarbeiten.

Gebt den Leuten doch einen Chance euch zu helfen.😍

EricWynalda
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Post 4014 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Trotzdem ist der Service schon ziemlich fragwürdig, auch für mich als langjähriger Kunde. De facto kann ich einen wichtigen Teil des Angebots für das ich monatlich bezahle, seit einigen Tagen nicht nutzen. Die Sache mit der Hotline hat mich gestern auch nur mit dem Kopf schütteln lassen. Man hat ja überhaupt nicht mehr die Möglichkeit, jemandem das vorliegende Problem zu erläutern. Meine Mail an den Service wurde auch nie beantwortet. Und hier scheints dann zumindest mehrere Tage zu dauern, bis man wirklichen Support bekommt. Sorry, aber das ist einfach kein zeitgemäßer Kundenservice!

schütz
Regie
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Post 4015 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Stimmt leider alles.

Und auch die irreführende Werbung   sofort loslegen   ist bei SKY nur Werbung.

Mehr nicht.

 

anbu608
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Post 4016 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ich habe auch das Problem, dass meine Kundennummer nicht erkannt wird und ich keine Sky Pin festlegen kann... Hab auch schon einen eigenen Post gemacht, warte aber auch dort vergebens, dass sich ein Moderator der Sache annimmt..... Ich habe den Vertrag am Sonntag abgeschlossen und würde gern Sky Go nutzen und auch mein Netflix Konto anpassen, damit ich da nicht doppelt zahle!

Mikasch112
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Post 4017 von 7.198
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Kundennummer wird nicht erkannt und falsche email adresse angegeben

Hallo,

 

meine Kundennummer wird nicht erkannt und habe eine falsche Email adresse angegeben.

Was kann ich tun um dieses zu ändern

Mikasch112
Special Effects
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Post 4018 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Habe das gleiche Problem wie 

 

Sonnleitner
Geräuschemacher
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Post 4019 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Schließe mich an.

Ich kann auch keine Registrierung vornehmen.

Kundennummer richtig eingegeben....

Wie komme ich an die Pin Nummer

Ich bitte um Hilfe

Habe keine e-mail zum einstellen des Pins erhalten

ll_Shali_ll
Geräuschemacher
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Post 4020 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Geht mir genauso... Neukunde, Kundennummer wird nicht erkannt. Somit auch keine Möglichkeit zum registrieren 🙄. Bitte um Hilfe 🤔

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