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Kundennummer wird nicht erkannt

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axels
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo @Juliano_M, @fredibot, @Leo3, @MichaelaB, @penny2183 und @hansihans,

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummern. Zum Datenabgleich benötige ich auch euer Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
Wolfi007
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

gleiches Problem. Registrierung nicht möglich da Kundennummer nicht erkannt wird.

Anruf gestern bei Hotline brachte leider keinen Erfolg.

GHohbaum
Geräuschemacher
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Einlogen nicht möglich

Hallo, ich versuche seit heute morgen mit den gegeben Daten mich einzuloggen. Es funktioniert einfach nicht. Ich versuche nun zum xten mal telefonisch Hilfe zu erhalten. Nach 21 min Wartezeit wurde ich aus der Leitung  geworfen. Das kann es ja wohl nicht sein. Gerade ist die zweite Warteschleife aus der Leitung gefolgen. Ich bin sehr genervt und überlege, ob ich das Abo bereits wieder kündigen werde.

 

schütz
Regie
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Betreff: Einlogen nicht möglich

Kundennummer nicht erkannt?

Oder was anderes?🤔

Gkohl
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Betreff: Einlogen nicht möglich

Habe einen 2. Sky q receiver, kann mich mit meinem Pin aber nicht einloggen. Auf dem 1. Receiver funktioniert Sky einwandfrei, auf dem 2. aber gar nicht. Da scheitert schon die Einrichtung und online zurücksetzen funktioniert nicht. Was kann ich machen? 

GHohbaum
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Betreff: Einlogen nicht möglich

habe die Kundennummer öfters eingegeben bzw. wollte ich mit der mail adresse einloggen und mit dem Pin

Beides funktioniert nicht.

 

schütz
Regie
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Betreff: Einlogen nicht möglich

Hier dranhängen...

Kundennummer-wird-nicht-erkannt/page/180 

Da wird regelmäßig geholfen.

 

eurofighter
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Mein Problem: 16.10.2020 Email an Sky bezüglich Vertragsverlängerung mit Vorteilskonditionen, keine Antwort erhalten.
31.10.2020 erneute Email zum Thema weil ich keine Antwort erhielt.
03.11.2020 Email von Sky, man könne mir schriftlich nicht helfen ich sollte die Tel. Nr. 089 9927 7900 anrufen. Gestern und heute angerufen, meine Kundennummer wird nicht erkannt weder über die Telefontastatur noch über den Sprachcomputer, was läuft da verkehrt?
Kann mir bitte ein Mod weiterhelfen???
Gkohl
Geräuschemacher
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Betreff: Einlogen nicht möglich

Selbst wenn ich online den Pin ändern möchte und die erforderlichen Daten eingebe, bekomme ich wechselnde Fehlermeldungen. 

Gkohl
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ich habe auch einen neuen Receiver und zusätzlich einen sky q Mini. Beim ersten Receiver funktioniert alles wunderbar, beim Mini kann ich mich nicht anmelden. Online Pin etc zurücksetzen kommen unterschiedliche Fehlermeldungen

soerengdl
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo, ich kann mich nicht mehr in Mein Sky anmelden, da der PIN gesperrt wurde. Wenn ich aber einen neuen PIN setzen will, sagt das System, dass die Kundennummer nicht zugeordnet werden kann.

Gkohl
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Macht er bei mir jetzt auch 

skypi
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ich hab leider das gleiche Problem.... 

sobelix
Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Gleiche Problem bei mir. PN schon verschickt.

sonic28
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt


@sobelix  schrieb:

Gleiche Problem bei mir. PN schon verschickt.


Du musst warten, bis sich ein(e) Sky Moderator(in) von selber hier im Thread zu Wort meldet und dich auffordert per PN (Private Nachricht) zu antworten.

 

Das selber anschreiben eines Sky Moderators / einer Sky Moderatorin, ohne dazu aufgefordert zu werden, ist hier im Sky Forum nicht erwünscht und wird eventuell nicht beantwortet. Deswegen steht auch jedesmal, wenn man eine PN (Private Nachricht) schreibt, folgendes darüber:

private Infos nur nach Aufforderung.jpeg

Gruß, Sonic28

fredibot
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@axels Hat bei mir jetzt funktioniert!

Anonym
Nicht anwendbar
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Post 3677 von 7.198
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Loggin fehler Kunden nr nicht möglich und den pin vergessen

Kann mich nicht einloggen 10 stellige Kunden nr meine hat 8 .. sky PIN vergessen komme einfach nicht rein.. Hiiiillllllfe

kokosan
Kostümbildner
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Post 3678 von 7.198
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Betreff: Loggin fehler Kunden nr nicht möglich und den pin vergessen

Versuch es mal mit den Links.

 

Kundennummer vergessen 

 

Sky PIN vergessen/ gesperrt 

Anonym
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Post 3679 von 7.198
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Betreff: Loggin fehler Kunden nr nicht möglich und den pin vergessen

Habe ich bei Kunden nr vergessen Email angeben dann sagt der e-mail nicht gefunden

Bei PIN vergessen mit Kunden nr einloggen bei mir steht aber eine 8 stellige soll aber 10 haben.. Habe es dann mit der smartcard nr versucht geht auch nicht... Habe versucht ein Mitarbeiter zu erreichen das Band sagt mir Versuch es unter sky bla bla lustig ..nicht beim zweiten Versuch ist von Montag bis Samstag erreichbar habe schon 1.50€ auf den Kopf gehauen gebracht hat es nichts... Mfg 

Gkohl
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Wenn ein Sky Moderator morgen auftaucht, bitte, bitte helft mir. 

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