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Kundennummer wird nicht erkannt

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo, 

 

ich komme leider auch nicht dazu mich einzuloggen um sky go zu benutzen bevor der Receiver kommt. Ich warte auf die dritte E-Mail um den Jugendschutz Pin anzulegen.

 

Den Sky Pin zu erstellen funktioniert ebenfalls nicht. Dauernd erscheinen rote Fehlermeldungen, ob beim einloggen oder auch zurücksetzen der Sky Pin... 

 

Kann jemand helfen? 

 

VG

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Tiertrainer
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Meine Kundennummer wird auch nicht erkannt.

Kann mir ein Mitarbeiter bitte helfen?

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Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Das dauert hier bis zu 2 Tagen.

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Tiertrainer
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ok alles geht jetzt. Danke.

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Habe das Problem an der Hotline gelöst bekommen (Pin am Telefon erstellt). Leider kam der Receiver nicht mehr zum Wunschtermin, aber Sky Go konnte ich schauen. 

 

Die Kosten für den Premium bzw Expressversand werde ich mir erstatten lassen.

 

VG

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Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

ich komme nun seit Tagen auch nicht mehr in "Mein Sky" habe auch neue Pin festgelegt, trotzdem immer Login Fehler.

Kann mal jemand dabei schauen???

 

Vielen Dank schonmal.

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

 

bei mir funktioniert das mit der Kundennummer auch nicht.

 

Kann mir da bitte ein Moderator weiterhelfen?

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Bei mir funktioniert das Registrieren auch nicht (Vertrag gestern bei Mediamarkt abgeschlossen).

Meldung kommt, dass meine Kundennummer unbekannt ist.

Kann netterweise ein Moderator helfen?

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo, 

 

bei mir funktioniert es auch nicht, die Kundennummer wird bei der Registrierug (Abonnement letzten Mittwoch abgeschlossen) zur Feststellung des Pins nicht erkannt. 

Bitte um Hilfe.

 

VG

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo. Ich kann mich leider auch nicht registrieren. Hab von Telekom das Cinema Paket dazubekommen und Kundennummer Email, Vertrag usw. von Sky per Email erhalten aber leider bei der Registrierung wird meine Kundernnummer nicht erkannt. 

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Moderator
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo zusammen, bitte entschuldigt die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.

Wer sich bisher hier gemeldet hat: Für eine Prüfung benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

An alle weiteren/neuen: Bitte meldet euch nur hier und sendet nicht einfach eine private Nachricht wegen:

PN senden.JPG

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Geräuschemacher
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PIN wurde gesperrt

Hallo,

leider lässt sich kein neuer Pincode erstellen, wenn ich mich bei Sky einloggen möchte.

Es steht immer wieder da, dass die Kundennummer nicht zuordbar wäre.

Vielen Dank und LG

 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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Geräuschemacher
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Betreff: PIN wurde gesperrt

Hi!

 

Ich wollte mir gerade eine PIN machen. Weil ich noch keine habe. Funktioniert auch nicht, steht das gleiche wie bei dir. "wir konnten die von dir gemachten Angaben leider nicht zuordnen. 

 

Jemand einen Tipp?

 

Beste Grüße 

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Guten Morgen,

 

meine Kundennummer wird ebenfalls nicht erkannt,  ich bitte daher um Kontaktaufnahme.

 

Liebe Grüße

Janis

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Geräuschemacher
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Rücksetzen Pin funktioniert nicht

Hallo,
ich kann meinen PIN Code online nicht rücksetzen, offenbar werden meine Daten (Kundennummer, GebDat,PLZ, IBAN) nicht erkannt und ich bin mir doch recht sicher sie zu kennen. Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen,  am Telefon werde ich auf das Online Service verwiesen und aus der Leitung geworfen.

Bitte Danke
Christian

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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Moderator
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PIN wurde gesperrt

Hallo @LittleFlower_32 und @lietuva86,

entschuldigt bitte die Probleme mit der PIN und die Wartezeit auf eine Reaktion. Damit ich euch behilflich sein kann, schreibt mir bitte eure Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern ihr PayPal angegeben habt, eure Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.

Und so schreibt ihr mir: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja
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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Habe angerufen und das Problem lösen lassen 

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Könnte einer der Moderatoren mir auch bei dem Problem weiterhelfen, dass die Kundennummer nicht erkannt wird? @KatjaZ  @Sanny_G 

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Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hi, meine Kundennummer wird auch nicht erkannt

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

 

ich bin seit Juni Neukunde bei Sky, und ich kann mich immer noch nicht in Mein Sky anmelden. Meine Kundennummer wird nicht erkannt. Damit kann ich keine Pin setzen.

 

In der Community habe ich das Problem gefunden, ebenso einen Link eines Sky Moderators, der angeboten hat die Daten zu aktualisieren. Den Link konnte ich allerdings nicht nutzen mit dem Hinweis: Zugriff verweigert - Du bist für diese Funktion nicht freigeschaltet.

 

Wer kann mir helfen? Meine Kundennummer enthält keinen Punkt, und per copy war sie auch richtig geschrieben.

 

Danke und Grüsse, Anne

 

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