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Kundennummer wird nicht erkannt

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ich habe leider genau das selbe Problem.

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Geräuschemacher
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Registrierung nicht möglich

Bereits seit 2 Monaten probiere ich mich zu registrieren... 

immer kundennummer nicht registriert...

hab such schon mit der Hotline telefoniert die Dame am Telefon hat mich registriert und einen pin vergeben sagte sie.

trotzdem kann ich mich nicht anmelden... 

Sky Go ist ein Bestandteil meines Vertrages und ich kann es nicht nutzen!

msn kann nicht mal den Service kontaktieren wenn man sich nicht registriert hat.

 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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Kostümbildner
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Betreff: Registrierung nicht möglich

Hallo @RRocc 

probiert folgendes, damit kann man es vielleicht lösen….
1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden.
2. Dort deine Kundennummer eingegeben.
3. auf "PIN vergessen" drücken.
4. dann kannst du dir direkt eine neue PIN aussuchen.
5. Mit dieser neuen PIN sollte dann alles funktionieren.
Andere Hilfestellung:
Wie das geht und weitere Informationen dazu, findet ihr hier: https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201
wenn es nicht geht, musst du leider hier ca. 1 - 2 Tagen auf einen Mod. warten oder Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem)
Bleibt dieser Versuch ohne Erfolg, meldet euch bitte in folgendem Thread: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/td-p/294507

 

LG

 

Luca

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Geräuschemacher
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Betreff: Registrierung nicht möglich

Danke, funktioniert leider nicht, da er meine kundennummer nicht erkennt ...

VG

Ramona 

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Special Effects
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Betreff: Registrierung nicht möglich

Bei mir leider auch immer noch nicht, sämtliche vorgeschlagene workarounds funktionieren nicht, weil die Kundenummer nicht erkannt und die Abfrage weiterer Daten damit sofort gestoppt wird. Den Mod, den ich vor gut einer Woche wie angeboten persönlich angeschrieben habe, hat sich auch nicht gemeldet. Irgendwie wie alles sehr unbefriedigend.... Die "Mein Sky"-App gibt es übrigens nicht mehr in den stores.

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Schnitt
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Betreff: Registrierung nicht möglich


@Lucaffm  schrieb:

Hallo @RRocc 

probiert folgendes, damit kann man es vielleicht lösen….
1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden.

........

 

Luca


Mit App laden könnte es schwierig werden  ....😉

 

https://www.sky.de/mein-sky/mein-sky-app-147092

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Moderator
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Betreff: Registrierung nicht möglich

Hallo @wwalder, @RRocc und @invisible005,

bitte sendet mir folgende Daten per privater Nachricht zu:

- deine Kundennummer
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: beim Lastschriftverfahren den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen / bei PayPal deine Anschrift / bei Kreditkartenzahlung die letzten 4 Ziffern

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
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Tiertrainer
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo , wirklich traurig das dieses Problem nun schon so lange besteht und man tatsächlich nicht in der Lage ist dieses in diesem Zeitraum zu beheben! Teuerster Dienst und extrem schwierig endlich mal einen Film anzuschauen.
Kundennummer wie bei den 500 Vorrednern ungültig. Keine Registrierung möglich. Bitte um schnelle Hilfe !  

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Regie
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Post 2829 von 2.918
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Schnell geht hier leider nichts.

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Tiertrainer
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

😂😂 danke haha 

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Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Es kann bis 3 Tage dauern bis sich ein Moderator melden kann. Wenn es ein Neuabo ist, dann kann es bs zu drei Tagen dauern bis die Daten im System eingepflegt sind. Geht es nur um on demand könntest du die Hotline anrufen.

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Tiertrainer
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Wow!!! Ich bin begeistert ... dann lass ich mich mal überraschen, ob ich noch dieses Jahr Sky nutzen kann 😂 scheint ein sehr komplexes anmeldeverfahren zu sein 😤 🙄🙄🙄

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Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Die Software und die Organisationsstrukturen sind etwas antiquiert .... 🙂

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Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@Ferro-88 


Wow!!! Ich bin begeistert ... dann lass ich mich mal überraschen, ob ich noch dieses Jahr Sky nutzen kann 😂 scheint ein sehr komplexes anmeldeverfahren zu sein 😤 🙄🙄🙄

Eigentlich nicht.

Die Freischaltung dauert eben.

Wenn man vorbar für SKY Go will dann musste schon immer ein MOD ran.😋

 

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Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@miika 

 

Überholt wäre besser formuliert.😍

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Tiertrainer
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ja... jeder andere Dienst schafft es in Sekunden einen Account einzurichten und man kann sofort alles nutzen 🤷🏻‍♂️ Das hier ist einfach....... ohne Worte LOL 

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Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Bei Sky gehen die Uhren eben anders.😎

Was bei anderen Standard ist ist bei SKY ein Fremdwort.😋

Und ja, das könnte man mit Leichtigkeit ändern, aber man will nicht.

Bei den anderen Millionen Usern funktionierte es ja problemlos.☹️

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Tiertrainer
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Kann mir jemand die korrekte Hotline für mein Problem nennen ? 🤦🏻‍♂️Geht erstmal um on demand

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Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

089 – 99 72 79 00 (8-22 Uhr)

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Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt


@Ferro-88  schrieb:

Kann mir jemand die korrekte Hotline für mein Problem nennen ?


Es gibt keine andere als die auf der Homepage.

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