Betreff: Keine Bestätigungsmail / Aktivierungsmail erhalten

[MetalMinion42]

@hofchef  Das hat mir den Mod mitgeteilt. Musste auch ne Weile warten bis ich Antwort erhalten habe. Wenn sich keiner meldet, würde ich einfach nochmal das Problem beschreiben. 

Viel Erfolg 

[Isegal]

Wollte eben einfach nochmal das supersport ticket neu buchen!daraufhin stand nachdem ich alle daten wieder eingetippt habe und auf bestätigen tippte das meine Emailadressen schon im sytem regestriert ist! Habe eben einfach mal probiert mich auf der sky ticket app einzuloggen!obwohl ich noch keine Bestätigungsmail bekommen habe und sie da  es funktioniert!

[Juliane]

Hallo Franzi21,

hast du mittlerweile eine Kundennummer von uns erhalten?

Sofern du noch Hilfe brauchst, lass mir bitte deine E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich dich im System suchen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

@Emsi Sende auch du mir bitte deine Kundennummer oder E-Mail-Adresse per PN zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

VG, Jule

[derneuemann]

und ich?

Verstehe wer will.

2 Mods konnten es nicht lösen und jetzt fühle ich mich etwas vernachlässigt.

Naja, dann warte ich halt noch ein weilchen

[wieland_92]

Hallo zusammen,

leider habe ich genau dasselbe Problem, wie es von anderen hier schon beschrieben wurde.
Am Sky Q reciever läuft alles einwandfrei, allerdings wird meine Kundennummer nicht erkannt, um eine PIN für den "Mein Sky" Login zu erstellen.

Viele Grüße

[daniela]

Guten Morgen @Gerd-2501,

bitte entschuldige den holprigen Start und die Wartezeit.

Sofern du noch Unterstützung benötigst, lasse mir eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums und den Namen der hinterlegten Bank zukommen.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Daniela

[daniela]

Guten Morgen @Joss07,

bitte entschuldige die Wartezeit, ich bin jetzt für dich da.

Sende mir für eine Prüfung bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Klicke dazu einfach auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

LG, Daniela

[Isaa20]

Ich brauch auch bitte Hilfe beim login

[Isaa20]

@daniela  bitte um Hilfe kundennummer wird nicht akzeptiert 

[derneuemann]

Leider geht es glaube ich fast jedem so, der Sky bucht.

Die Mods müssen das alles regeln.

Hoffe dass sich ein Mod bei mir meldet.

Wäre echt schön wenn es noch klappt.

[Kumpa0876]

Hallo,

da ich das gleiche Problem habe melde ich mich auch mal per PN bei dir.

Viele Grüße

M.

[sonic28]

---

@Kumpa0876  schrieb:

da ich das gleiche Problem habe melde ich mich auch mal per PN bei dir.

---

Du darfst einem Sky Moderator / einer Sky Moderatorin erst dann eine PN (Private Nachricht) senden, wenn du von dieser Person dazu aufgefordert wurdest. Bei unaufgeforderten PNs (Private Nachrichten) hast du (leider) Pech gehabt und es kann sein, dass du dann nie eine Antwort bekommst. Deswegen steht auch jedesmal, wenn man eine PN (Private Nachricht) schreiben will, folgendes darüber:

Heißt also, dass du warten musst, bis ein(e) Sky Moderator(in) dich auffordert per PN (Private Nachricht) angeschrieben zu werden. Das kann schnell gehen und in ein paar Minuten erledigt sein. Das kann auch mal ein paar Stunden / Tage dauern, je nachdem wieviel hier im Sky Forum zu tun ist.

Gruß, Sonic28

[Kumpa0876]

achso ok. danke für die info! dann warte ich mal ab!

[Larissa08]

Hallo zusammen,

ich habe seit gestern das gleiche Problem und habe weder eine E-Mail erhalten, noch kann ich mich anmelden.

Ich würde mich über Hilfe freuen.

Vielen Dank.

[miika]

@Larissa08immer mal wieder das login probieren. Der Support wird sich in 2 Tagen hier melden.

[axels]

Hallo @ phantasia98, @ Arno1936 und @ wieland_92 ,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir per privater Nachricht eure Kundennummern. Zum Datenabgleich benötige ich auch euer Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Isaa20]

@axels  jetzt zum 10. mal ich brauche Hilfe meine kundennummer wird nicht erkannt

[axels]

Hallo @ Tomtom1984, @ LuisaTh, @ rovenfro, @ Toddo83, @ hofchef und @ Larissa08,

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure E-Mail-Adressen. Zum Datenabgleich benötige ich auch euer Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[axels]

Hallo @ Tomk,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Juliane]

Hey Isaa20,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

VG, Jule