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Kundennummer wird nicht erkannt

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Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Nadine hat mir hier super geholfen, nun geht alles👍👍👍

Moderator
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo @AmstaffTyson,

schreibe mich diesbezüglich bitte privat an und sende mir deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk
Geräuschemacher
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Re: Online registrierung funktioniert nicht

Hallo

Kann mich schon über ein Jahr nicht mehr einloggen,

und auf meine Daten zugreifen.

Pedi10

Regie
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Re: Online registrierung funktioniert nicht

Entsetzt.JPG

Wwwaaasss?

Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

 

bei mir ist das gleich Problem wie hier so oft beschrieben: Sky (Mitte Juli bestellt) funktioniert fürs Fernsehen, aber ich kann mich nicht anmelden und meine Kundennummer wird angeblich nicht erkannt.

 

@MaykKannst Du mir helfen?

 

Danke

Geräuschemacher
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Post 3066 von 4.374
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Bei mir auch die Meldung 

Es kommt aber immer die Meldung:

 

Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

 

Hinweis:

 

Bitte achte darauf, dass Du Deine Kundennummer ohne Punkte eingibst

 

 

 

Einmal Hilfe bitte. Der angeschriebene Moderator reagiert nicht.

Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Helfen kann da nur ein Mod.

Nadine hat es bei mir eingerichtet

Moderator
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Online registrierung funktioniert nicht

Hi pedi10,

die Sky PIN hast du über folgenden Link bereits zurückgesetzt? https://www.sky.de/sky-pin-vergessen

Falls ja, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny
Moderator
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Post 3069 von 4.374
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo @DaDude und @slinson89, bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

Für eine Prüfung benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
Geräuschemacher
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Post 3070 von 4.374
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,  ich habe das gleiche Problem . Kundennummer wird bei Registrierung nicht erkannt.

Mit Bitte um Hilfe.

 

MFG

Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

 

hab ebenfalls das gleiche Problem wie die meisten hier, dass die kundennummer einfach nicht erkannt wird.

 

Mit freundlichen Grüßen

Geräuschemacher
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Post 3072 von 4.374
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo, 

 

ich komme leider auch nicht dazu mich einzuloggen um sky go zu benutzen bevor der Receiver kommt. Ich warte auf die dritte E-Mail um den Jugendschutz Pin anzulegen.

 

Den Sky Pin zu erstellen funktioniert ebenfalls nicht. Dauernd erscheinen rote Fehlermeldungen, ob beim einloggen oder auch zurücksetzen der Sky Pin... 

 

Kann jemand helfen? 

 

VG

Tiertrainer
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Meine Kundennummer wird auch nicht erkannt.

Kann mir ein Mitarbeiter bitte helfen?

Regie
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Post 3074 von 4.374
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Das dauert hier bis zu 2 Tagen.

Tiertrainer
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Post 3075 von 4.374
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ok alles geht jetzt. Danke.

Geräuschemacher
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Post 3076 von 4.374
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Habe das Problem an der Hotline gelöst bekommen (Pin am Telefon erstellt). Leider kam der Receiver nicht mehr zum Wunschtermin, aber Sky Go konnte ich schauen. 

 

Die Kosten für den Premium bzw Expressversand werde ich mir erstatten lassen.

 

VG

Special Effects
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Post 3077 von 4.374
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

ich komme nun seit Tagen auch nicht mehr in "Mein Sky" habe auch neue Pin festgelegt, trotzdem immer Login Fehler.

Kann mal jemand dabei schauen???

 

Vielen Dank schonmal.

Geräuschemacher
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Post 3078 von 4.374
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

 

bei mir funktioniert das mit der Kundennummer auch nicht.

 

Kann mir da bitte ein Moderator weiterhelfen?

Geräuschemacher
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Post 3079 von 4.374
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Bei mir funktioniert das Registrieren auch nicht (Vertrag gestern bei Mediamarkt abgeschlossen).

Meldung kommt, dass meine Kundennummer unbekannt ist.

Kann netterweise ein Moderator helfen?

 

Geräuschemacher
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Post 3080 von 4.374
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo, 

 

bei mir funktioniert es auch nicht, die Kundennummer wird bei der Registrierug (Abonnement letzten Mittwoch abgeschlossen) zur Feststellung des Pins nicht erkannt. 

Bitte um Hilfe.

 

VG

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