Kundennummer wird nicht erkannt

[Anonym]

Hallo Zusammen,

leider gleiches Problem mit nicht erkannter Kundennummer. Erstellung einer Sky Pin daher unmöglich.

Wenn darf ich zur Lösung des Problems kontaktieren?

Vielen Dank.

Viele Grüße

jj

[Mayk]

Hallo @Anonym,

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[sebi1981]

Bei mir das gleiche Problem. Kundennummer wird nicht erkannt. Der Receiver kam allerdings auch erst gestern. Zudem habe ich das Problem, dass das Sat-Signal nicht beim Sky-Q-Receiver ankommt (meiner Vermutung nach, wegen der fehlenden Registrierung).

[Mayk]

Hallo @sebi1981,

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[kolbmarco]

Hallo,

ich habe das selbe Problem...

Viele Grüße,

Marco

[RonnyK]

Hallo @kolbmarco,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

[Johannes99]

Nabend, bei mir das gleiche Problem wie bei meinen Vorrednern. Kundennummer ist nicht bekannt. Eine Pm kann ich leider allem Anschein so nicht an dich senden. Den Emails, die ich bekommen habe, nach sollte schon alles funktionieren. 

Grüße

[Diana_K]

Hallo @Johannes99,

entschuldige die späte Antwort. Gerne schaue ich mir deinen Vertrag an.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug) / deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal) / die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Diana

[madmaaxx]

Hallo,

bei mir das gleiche problem.

VG LaLa

[Schellito]

bei mir gleiches problem. welcher moderator ist denn gerade online? brauche schnelle hilfe. danke

[David_M]

Hey, @madmaaxx,

entschuldige meine späte Antwort.

Schick mir bitte in einer privaten Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie je nach Zahlungsart folgende Info:
- Bei Bankeinzug: Name der Bank, von der wir abbuchen
- Bei Kreditkarte: Die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer
- Bei PayPal oder du überweist selbst: Deine gesamte Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Liebe Grüße,
David

[JoelM]

Hallo @Schellito,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten. Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu. Sofern du als Zahlungsart PayPal hinterlegt hast, benötige ich deine Anschrift oder bei Kreditkartenabrechnung die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte.

Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

LG, Joel

[bsordi]

Diese Masche hat anscheinend System bei sky. Ist für mich der schlimmste Kundenservice ever, die unübersichtlichsten Verträge und anscheinend arbeiten die mit ner Technik von anno 1800

[JoelM]

Hallo @bsordi,

danke für deine offenen Worte.

Tut mir leid, dass es bei dir schlecht lief. Kann ich dir irgendwie helfen?

LG, Joel

[BChrist]

Hallo,

leider bei mir das gleiche Problem:

Ich bitte um Hilfe, Danke!

Wir konnten die von dir gemachten Angaben leider nicht zuordnen

[JoelM]

Hallo @BChrist,

gern prüfe ich dein Anliegen.

Sende mir bitte wie oben schon beschrieben eine Private Nachricht zu, dass wir das Problem aus der Welt schaffen können.

LG, Joel

[BChrist]

Mir wurde hier super geholfen, DANKE!

[sshamskh]

Hallo, 

meine Kundennummer wird auch nicht mehr erkannt. Bitte um Hilfe!

Gruß

[CBR8790]

Hallo, habe auch das Problem das meine Kundennummer zur Registrierung nicht erkannt wird.

Kann keine PIN erstellen und somit auch kein SkyGO benutzen. Vertrag wurde vor 3 Tagen erstellt und bis jetzt habe ich leider immer den Fehler das meine Kundenummer nicht erkannt wird?!

Kann mir da jemand helfen?

Danke

[RonnyK]

Hallo @sshamskh,

bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny