Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

[Anonym]

Hallo,

ich habe auch das Problem,dass meine Kundennummer nicht erkannt wurde als ich einen Sky Pin einrichten wollte.

Bitte um schnelle Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen 

Franz

[Rittersport]

Hallo 

Ich habe auch das Problem das meine Kundenummer nicht erkennt wird.

Kann deshalb keinen Pin erstellen und mich nicht mein Sky anmelden.

Bitte um Hilfe  

Vielen Dank

[Sky-user-2021]

Hallo,

auch ich habe das gleiche Problem. Sebder über MagentaTV sind freigeschaltet, aber Registrierung klappt lieder nicht.

Ich bitte um Hilfe.

[Frele]

Info für alle Sky Nutzer, die eine Freischaltung brauche und immer noch auf Rückmeldung warten und die hoffen, dass es dann bald funktioniert, wenn man einen Moderator kontaktieren darf. Habe Seit dem 14.1. Kontakt mit einem Moderator, schauen kann ich aber weiterhin nicht...

Abwarten, ärgern und hoffen...

[Sanny_G]

Hallo zusammen, bitte entschuldigt die teilweise späte Reaktion.

Wer sich bis jetzt hier gemeldet und noch keinen anderen Moderator - nach deren Aufforderung - angeschrieben hat:

Für eine nähere Prüfung benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer. Damit ich dann zudem ggf. vertragliche Auskünfte geben darf, nennt mir zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Ich werde euch schnellstmöglich antworten.

VG, Sanny

An alle Weiteren mit diesem Problem, welche sich bisher hier nicht gemeldet haben oder sich erst jetzt hier melden, beachtet bitte:

[hummelinio]

@Sanny_G ich habe Ihnen bereits vor knapp einer Woche persönlich geschrieben und keine Rückantwort erhalten... Wie kann das sein, dass Sky bei so vielen Kunden es einfach nicht auf die Reihe bekommt 😞

[Sanny_G]

@hummelinio: Sorry, wenn mal eine PN untergeht, gerade, wenn ein Moderator viele PNs bekommt. Daher auch noch einmal der Verweis für andere, dass unaufgeforderte nicht beantwortet werden.

Ich antworte dir gleich auf deine PN.

[anne_b]

Hallo liebes Sky Team,

ich habe leider auch das Problem, dass die kundennummer nicht erkannt wird. Bitte um Hilfe!

VG

[Desi44]

Hallo leider habe ich das gleiche Problem 

mit freundlichen Grüßen 

[MaxiF56]

Hallo, 

ich habe letzte Woche versucht, mir Sky Go einzurichten.

Um mir die Sky-PIN zu erstellen, habe ich also meine Kundennummer (ohne Punkte) und den per Zufallsgenerator erstellten Code fehlerfrei eingegeben.

Im Anschluss kam 3 mal die Meldung, ich soll es bitte erneut probieren, bis dann die Session gesperrt wurde, und meine Identität überprüft werden sollte.

Nach Angabe der Daten, erschien auch hier eine Fehlermeldung.

Kann mir jemand weiterhelfen?  

[MaxiF56]

Wären Sie so gut, und würden sich dem Problem freundlicherweise auch meiner annehmen?

Vielen Dank!

[MaxiF56]

@Sanny_G Ich bin kein Neukunde, dennoch scheint meine Kundennummer unbekannt. 

Ist es möglich, bis zur Liga heute Abend, die PIN einzurichten, damit ich SKY Go nutzen kann?

[Totti0909]

@Sanny_G

Hi

Hab gestern den Vertrag abgeschlossen. 

Hab das Problem das ich mich nicht anmelden kann und die sky pin nicht festlegen kann. 

Was kann ich da machen? 

[kurze84]

Hallo,

auch ich habe leider das Problem, dass die Kundennummer nicht funktioniert.

Habe das Abo schon im Dezember abgeschlossen.

Grüße, Ina

[Lord_munic]

Hallo 

Ich habe auch das Problem das meine Kundenummer nicht erkennt wird.

Kann deshalb keinen Pin erstellen und mich nicht mein Sky anmelden.

Receiver ist da und funzt nach anfänglichen Problemen mit Smartcard Freischaltung.

Bitte um Hilfe  

Vielen Dank

und Grüße Heiko

[Sabs1]

😊 so.... 

Erst mal so gelöscht,

[Totti0909]

Lösch das oder willst du das alle daten geklaut werden 

[Sabs1]

Verätst mir auch wie? 

Ätzend, hab extra geguckt und es stand Axel antworten.

Dachte er kriegt sie.

Ich finde die Option zum löschen nicht 

Gruß Sabrina 

[Totti0909]

Rechts auf die 3 Punkte und dann bearbeiten 

[Sabs1]

Kannst du mir vielleicht noch sagen, wo man PN schreiben kann?

Lg Sabrina