Sky Abo via Banküberweisung abgeschlossen - Login/Registrierung nicht möglich

[Janocore]

Hallo hannahschnelzer,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schreib mir gerne eine private Nachricht, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[Janocore]

Hallo JuMo1,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schick mir gerne eine private Nachricht, damit ich dir weiterhelfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[niklxs98]

Hallo,

könnte mir mal bitte ein mod auch helfen, ich warte seit Tagen schon auf eine Antwort. Mein Receiver sollte heute kommen per Express, bisher ist aber nichts gekommen. Bitte um schnelle Hilfe @Janocore 

[Anjam]

Hallo, 

ich kann mich nicht anmelden, da meine Kundennummer nicht erkannt wird. Woher bekomme ich schnelle Hilfe?

Mod-Edit: Beitag zum bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[hoelzlwf]

Hallo, mir gehts genauso. Die Kundennummer wird nicht erkannt, die Smartcard ist nicht freigeschaltet, wird auch gemäß beiliegender Anleitung nicht freigeschaltet. Was tun? Wäre schon schön, wenn das bald funktionieren würde, sonst muß ich das Teil wohl wieder zurückschicken und kündigen. LG

Mod-Edit: Post zum bestehenden Thread hinzugefügt

[Dome6288]

Hallo ,

ich habe auch das Problem mit der Kundennummer. Habe keine PIN bekommen und kann sie auch mit der Kundennummer nicht beantragen. Verzweifle langsam. telefonisch auch ne Katastrophe bei Sky und E-Mail geht garnicht.

[teddy267]

Ich hab auch keine K-Nr. erhalten 😕

[Dennis97]

Liebes sky-Team,

ich brauche auch in der Sache hilfe. Meine Kundennummer wird bei der Registrierung nicht erkannt, da kommt folgende Fehlermeldung: "Undefined Error Detail [error.registration.sessionlocked]!". Ich hab Sky schon etwas länger wollte es aber nun auch auf der Seite richtig registrieren lassen.

Habe auch schon probiert euch eine private Nachricht zukommen zu lassen aber dort steht ich wäre nicht dafür berechtigt.

Bitte um Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen

Dennis

[BVB1993]

Hallo, habe das selbe Problem, und meine Smartcard ist immer noch nicht freigeschaltet....

Bitte um Hilfe

[Anjam]

Hallo, meine Kundennummer wird nicht erkannt. Was muss ich tun?

[Winterwangen]

bennötige Hilfe von einem Sky- Mitarbeiter

[Ralf241]

Nicole und Axel von sky

[Thoffmann95]

Hat hier jemand ne Antwort für mich?

Keine Ahnung was ich machen muss

Mein Sky funktioniert, kann mich aber nicht in der Sky Go App anmelden - Grund: keine Pin registriert (die kann ich aber nicht registrieren, da die Kundennummer nicht registriert ist)

Sky Q Receiver hab ich jetzt schon seit 2 Monaten.. 

[Mayk]

Hallo @hoelzlwf,

ich werde zeitnah auf deine private Nachricht antworten.

Gruß, Mayk

[Janocore]

Hallo Bella08,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schreib mir gerne eine private Nachricht, damit wir uns das ansehen können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[DorinaN]

Hallo Erik2606,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[h_kellerl]

Hi, ich warte schon seit Samstag das mir hier ein Mod. schreibt..😦

Habe jetzt beim Registrieren eine neue Fehlermeldung:

"Undefined Error Detail [error.registration.customernotfound]!"

Kann mir jemand bitte weiterhelfen?

lg

[Ericschw]

Hallo zusammen, 

mich schließe mich bei dem Problem mit dem Fehler Code an. Ich kann seit Tagen nicht in den Sky store und jetzt kann ich auch keine Filme mehr Downloaden in der Sky go app. Alles seit dem Fehler Code von Sky store 

viele Grüße 

[Janna24]

Leider kann ich mit meinem Kennwort nicht anmelden. 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[schütz]

Bei "mein SKY" oder was meinst du?

Was ist ein Kennwort bei SKY?

Das gibt es nicht bei SKY.

Nur Kundennummern und PINs.