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Kundennummer wird nicht erkannt

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HawaiiSoul
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Selbe Problem hier meine Kundenummer wird nicht erkannt 😞

richihet
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Bei mir auch das Problem.. Willkomensmail mit der Kundennummer und Ankündigung der Pin per mail, aber dann komt nichts mehr und beim Versuch den Pin zu registrieren, ist die Kundennummer nicht bekannt 😞

Zeiros
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ich  warte seit über 50 Stunden auf die PIN Mail...Kundennummer noch immer unbedingt. 
Ständig werde ich vertröstet von Sky...das kann doch nicht wahr sein, was da gerade passiert.

Geld haben wollen, aber kein Service.

 

Ich kauf mir doch auch kein Auto, wo der Motor in drei Tagen nachgeliefert wird.

Wenn ich die Hardware geliefert bekommen habe, dann verlange ich auch, das zumindest nach 24 Stunden alles freigeschaltet ist.

 

Wo ist hier ein Sky Mitarbeiter der sich der Sache mal kompetent annimmt???

MichaelL
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo zusammen,

kurze Rückmeldung: Ich habe die versprochene Mail mit der PIN bekommen und konnte mich einloggen. Klappt jetzt alles und das ging sogar schneller als erwartet. 
Bin insoweit zufrieden. 
Alles Gute und bleibt gesund 

MichaelL

Zeiros
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo...wie lange hast Du darauf gewartet?

 

Grüße

Andre

Thomas82
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Endlich klappt alles. Danke nochmal. Aber wieso muss man hinter her rennen bei Sky das man den Dienst komplett nutzen kann. Wie man liest haben ja zig Leute das selbe problem

DorinaN
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo zusammen,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Jeder, der sich bisher in diesem Thread gemeldet hat und noch Hilfe benötigt, kann mir gern eine direkte Nachricht zukommen lassen. Sendet bitte die entsprechende Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich mit.

Ihr erreicht mich, indem ihr auf mein Profil geht und "Nachricht" anwählt.

Viele Grüße, Dorina
Archy
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hab das gleiche Problem nervt voll

 

MoMo600
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

habe wie andere seit dem 06.10.2020 auch das Problem, das ich mich nicht registrieren und damit keine SKY PIN vergeben kann.

Das System kann den Abgleich der Angaben zu meiner Person nicht erfolgreich ausführen.

Anruf bei der Hotline war nicht erfolgreich. Hinweis ich solle noch ein paar Tage warten, was ich inzwischen getan habe.

Sky-pin-vergessen habe ich schon probiert. Sinngemäß lauten die Meldungen, dass ich noch nie eine SKY PIN vergeben habe und anschließend komme ich nicht über die Prüfung meiner persönlichen Angaben (Kundennummer ohne Punkte, Geburtsdatum, Postleitzahl, IBAN...), weil die Angaben nicht erfolgreich abgeglichen werden können.

Was geht noch?

 

samah21
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo Ich habe heute die Mail erhalten, um mich zu registrieren.
Aber die Botschaft kommt immer:
Leider konnten wir die von Ihnen in unser System eingegebenen Daten nicht finden. Sie haben Ihre Kundennummer falsch in das entsprechende Feld eingegeben.
Es ist einfach nicht möglich, einen PIN-Code zu generieren, da die Kundennummer angeblich falsch oder unbekannt ist.
Bitte helfen Sie!

MoMo600
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Post 3631 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

habe wie andere seit dem 06.10.2020 auch das Problem, das ich mich nicht registrieren und damit keine SKY PIN vergeben kann.

Das System kann den Abgleich der Angaben zu meiner Person nicht erfolgreich ausführen.

Anruf bei der Hotline war nicht erfolgreich. Hinweis ich solle noch ein paar Tage warten, was ich inzwischen getan habe.

Sky-pin-vergessen habe ich schon probiert. Sinngemäß lauten die Meldungen, dass ich noch nie eine SKY PIN vergeben habe und anschließend komme ich nicht über die Prüfung meiner persönlichen Angaben (Kundennummer ohne Punkte, Geburtsdatum, Postleitzahl, IBAN...), weil die Angaben nicht erfolgreich abgeglichen werden können.

Was geht noch?

 

Teresa1
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt.

Ich habe das gleiche Problem! Was soll ich tun?

BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Post 3633 von 7.198
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Betreff: Registrieren nicht möglich

Hallo @CoachForYou22,

falls dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
TKWolfi
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Selbe Situation hier...

Kundennummer wird nicht erkannt daher keine PIN Erstellung möglich!

Bitte um Hilfe von einem der Mods - Danke

IsabelsMann
Geräuschemacher
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Post 3635 von 7.198
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Dito!!!!!

Meine Kundennummer gibt es wohl im System nicht. 🤮

polstersofa
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo zusammen,

 

habe wie viele andere hier das gleiche Problem beim erstmaligen registrieren.

Kundennummer, Start PIN und letzte Ziffern der iBan werden "nicht gefunden".

 

Alle Lösungswege drehen im Kreis, da ich immer wieder auf der Registrierungsseite lande und dort eben dann die Info kommt, dass die Daten nicht bekannt sind.

 

Wäre super, wenn ein MOD mir helfen könnte. Danke.

VG

Markus

 

CoachForYou22
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Betreff: Registrieren nicht möglich

Hallo @CoachForYou22,
Falls dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Knr 

XXX

Geburtsdatum 

XXX

XXX

1.Kann mich noch nicht Registrieren! 

2.der gelieferte Decoder ist für Kabelfernsehen. Wir haben aber Internet TV. 

Wie verbleiben wir? 

MfG 

XXX

XXX

XXX

 

Mod-Edit: Persönliche Daten entfernt

 

 

 

BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Betreff: Registrieren nicht möglich

Hallo @CoachForYou22,

schicke mir die Daten bitte in einer privaten Nachricht zu. Ich habe diese aus deinem öffentlichen Beitrag entfernt.

Viele Grüße,
Benni
CoachForYou22
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Betreff: Registrieren nicht möglich

Kein Plan wie man privat schreibt... Sorry 

BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Post 3640 von 7.198
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Betreff: Registrieren nicht möglich

Kein Problem, du erhältst gleich eine Nachricht von mir.
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