Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

[_HarleyQuinn_]

Hallo ,

Ich Versuche seit gestern mich erfolglos auf die 2 Wege Identifikation zu registrieren.

Jedesmal heißt es das meine Daten nicht im System wären und meine Kundennummer falsch wäre.

[Anonym]

Hallo

Die sky pin die bei dem reciever dabei ist wird bei der einrichtung nicht akzeptiert.

Auch online kann ich mich nicht registrieren da meine kunden nummer nicht erkannt wird.

Bitte um hilfe.

mfg Kugel

[adler]

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@Anonym  schrieb:

Hallo

Die sky pin die bei dem reciever dabei ist wird bei der einrichtung nicht akzeptiert.

Auch online kann ich mich nicht registrieren da meine kunden nummer nicht erkannt wird.

Bitte um hilfe.

mfg Kugel

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hier dauert es ca. 11 Tage, bis sich ein Mod. meldet....

Hotline 089 99 72 79 00 (Technik ansagen ) und dir eine neue Pin geben lassen....

[Anonym]

Ernsthaft?? Das fängt ja supi an.

[adler]

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@Anonym  schrieb:

Ernsthaft?? Das fängt ja supi an.

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leider ist das so.....

du kannst es hier probieren, oder anrufen...

https://www.sky.de/sky-pin-vergessen

[Anonym]

Die Hotline is ein witz sorry Sky.

[schütz]

@TwokSky  @Andreas1984 

Kundennummer nicht erkannt?

Hier wäre der Sammelthread zum Problem..

Kundennummer-wird-nicht-erkannt/page/164 

Hängt euch dran.

[Andreas1984]

Danke. Ich habe Cornelia gleich eine private nachricht geschrieben und das Problem erläutert. Vielleicht wird das ja dann geklärt.

[schütz]

Hat sie dich dazu aufgefordert ihr zu schreiben?

Dann wird das eher nichts.😋

[Andreas1984]

Oh. Das habe ich überlesen. Danke für den hinweis

[Andreas1984]

Ich habe das selbe Problem. Ich komme nicht in die Registrierung für mein Sky rein. Es kommt im wieder das ein Fehler vorliegt. Ich würde gerne sky q nutzen, kann das aber nicht da mein pin nicht bestätigt ist. Ich hing jetzt schon mehrmals 30 Minuten in der Warteschlange. Nun versuche ich es auf diesen weg. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? Der Vertrag wurde letzten Freitag abgeschlossen und der Reciever am Montag geliefert. Soweit funktioniert auch alles bis auf die online Registrierung. Ich bin für jede Hilfe dankbar.

[schütz]

Tun sehr viele hier. 😀

Und so manch einer hat evt sogar noch Glück dabei?!😋

Kommt eben immer auf den MOD an....😎

[Anonym]

Bei mir geht nicht mal der reciever.  und keine möglichkeit das selbst zu lösen ,hotline hat mir gesagt ich solle online die pin beantragen geht aber nich da meine kdnr. nich erkannt wird .Wie bekommt mann einen menschen ans Telefon?

[schütz]

@Anonym 

Was für eine Fehlermeldung hast du denn?

Was geht denn nicht am Receiver?

[Anonym]

Karte ist nicht freigeschaltet.  Hatte schon über ne stunde auf skyone laufen lassen da das da ja automatische gehen sollte aber nix passiert.

[schütz]

@Anonym 

Das gehört jetzt aber nicht hier her.

Ich bittte dich deshalb mache einen neuen Thread zu dem Problem auf.

Schreibe die Fehlernummer die angezeigt wird auch dazu.

Ich gebe dir dann auch Tipps wo du dich eintragen kannst damit das Problem gelöst wird.

Du hast eine PN von mir wie das geht.

[Daniel1993]

Hallo,

das altbekannte Problem...

Kundennummer nicht im System.

Brauche die Freischaltung, damit ich Sky Go benutzen und evtl. die Smartcard freischalten  kann.

Bitte um Hilfe der Moderatoren.

[melly0501]

Ich habe dasselbe Problem. Kundennummer erhalten, Sky Abo aktiv, aber Registrierung funktioniuert nicht und weitere Emails bleiben aus. 

Hilfe wäre super. 

[TwokSky]

@schütz , Danke für den Tipp mit diesem Thread

also Mods, auch ich kann mich nicht registrieren und bitte um Unterstützung ...

[Ehc17]

Hallo zusammen,

ich habe leider such ein ähnliches Problem.

Habe jetzt seit ca. 4-5 Tagen meinen Sky Receiver mit Smartcard zuhause. 

Leider kann ich mich bei Sky nicht einloggen. Daher kann ich weder meine Smartcard freischalten noch einen Sky Pin festlegen.

Bei jeden Loginversuch wird angezeigt, dass die Kundennummer im System nicht existiert.

Das frustet schon ein wenig. 

Liebe Grüße und schonmal Danke für eure Hilfe.