Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

[Sanny_G]

Hallo @Olafolaf, auch du kannst mir gern eine PN zu senden.


Alle anderen: Bitte meldet euch nur hier und sendet nicht einfach eine PN, wegen:

[sk2604]

habe leider daselbe problem, dazu klappt es auch mit der orf freischaltung nicht, trotz mehrmaloger anrufe

[MarcelP95]

Leider kennt das System meine Kundennummer auch nicht. 

[Sanny_G]

Hallo @sk2604, bitte schaue mal hier: https://community.sky.de/t5/Receiver/Fehlermeldung-12082/m-p/414385#M261350

Falls du dich auch nicht über https://www.sky.at/ einloggen kannst, sende mir bitte all diese Daten per privater Nachricht zu.

VG, Sanny

[Sanny_G]

Hallo @MarcelP95,

bitte sende mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

An alle anderen, beachtet bitte die Info:

[alexxk77]

Hi,

bei mir liegen die selben Probleme vor, wer kann helfen?

[Nadine]

Hi alexxk77,

ich helfe dir gerne. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte benötige ich die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[AmstaffTyson]

Hallöchen, 

wir haben seit Tagen das selbe Problem, Kundennummer wird nicht erkannt, Pin somit nicht möglich zu ändern.

Bitte um Hilfe.

Danke und beste Grüße

Thorsten

[alexxk77]

Nadine hat mir hier super geholfen, nun geht alles👍👍👍

[Mayk]

Hallo @AmstaffTyson,

schreibe mich diesbezüglich bitte privat an und sende mir deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[pedi10]

Hallo

Kann mich schon über ein Jahr nicht mehr einloggen,

und auf meine Daten zugreifen.

Pedi10

[schütz]

Wwwaaasss?

[DaDude]

Hallo,

bei mir ist das gleich Problem wie hier so oft beschrieben: Sky (Mitte Juli bestellt) funktioniert fürs Fernsehen, aber ich kann mich nicht anmelden und meine Kundennummer wird angeblich nicht erkannt.

@MaykKannst Du mir helfen?

Danke

[slinson89]

Bei mir auch die Meldung 

Es kommt aber immer die Meldung:

Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

Hinweis:

Bitte achte darauf, dass Du Deine Kundennummer ohne Punkte eingibst

Einmal Hilfe bitte. Der angeschriebene Moderator reagiert nicht.

[alexxk77]

Helfen kann da nur ein Mod.

Nadine hat es bei mir eingerichtet

[Cornelia_N]

Hi pedi10,

die Sky PIN hast du über folgenden Link bereits zurückgesetzt? https://www.sky.de/sky-pin-vergessen

Falls ja, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Sanny_G]

Hallo @DaDude und @slinson89, bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

Für eine Prüfung benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[Moneschlummpf87]

Hallo,  ich habe das gleiche Problem . Kundennummer wird bei Registrierung nicht erkannt.

Mit Bitte um Hilfe.

MFG

[robin1405]

Hallo,

hab ebenfalls das gleiche Problem wie die meisten hier, dass die kundennummer einfach nicht erkannt wird.

Mit freundlichen Grüßen

[nullskiller]

Hallo, 

ich komme leider auch nicht dazu mich einzuloggen um sky go zu benutzen bevor der Receiver kommt. Ich warte auf die dritte E-Mail um den Jugendschutz Pin anzulegen.

Den Sky Pin zu erstellen funktioniert ebenfalls nicht. Dauernd erscheinen rote Fehlermeldungen, ob beim einloggen oder auch zurücksetzen der Sky Pin... 

Kann jemand helfen? 

VG