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Kundennummer wird nicht erkannt

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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Gerne, drück dir die Daumen. Vielleicht klappt es ja heute. Im übrigen: nach Abschluss der Bestellung hieß es, dass ich Sky Go sofort nutzen kann, würde in einer weiteren Mail eine PIN bekommen usw.. Diese kam erst gar nicht an. Mit dem Receiver erhielt ich meine Vertragsunterlagen. Die dort stehende temporäre PIN wurde nicht erkannt und meine Kundennummer ebenfalls nicht.

Also, das scheint normal zu sein. Warum auch immer. Bleib gesund. 

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

selbes hier

keine pin mail bekommen und kundennummer nicht bekannt obwohl kundennummer mit mail von Sky gekommen ist

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo, ich habe das gleiche Problem wollte über die Webseite und über die mein Sky app eine Sky pin festlegen, nur das geht leider nicht da die Kunden Nummer vom System nicht erkannt wird.

 

Bitte um schnelle Antwort 

 

MfG knixen

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Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Angeblich gibt es eine Störung. Hatte eben mit der Hotline gesprochen und dort wurde mein PIN gesetzt. Trotzdem kein Login möglich...

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Meine kundennummer wurde ebenfalls nicht gefunden.

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hi,

nutze Sky jetzt schon seit fast 6 Wochen und auch nach dieser Zeit kommt immer noch, dass meine Daten nicht hinterlegt sind. Kann ohne die Registrung leider kein sky Go nutzen. 

Netflix und sky receiver laufen ohne Probleme.

Kann mir jemand weiterhelfen? Habe hier im Forum schon alles durchprobiert, aber ohne Erfolg. 

Danke

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Dann ist eben warten angesagt 🙂

falls ein mod anwesend ist bitte kontaktieren

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Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Absolut lachhaft was Sky hier abzieht!

 

Wir werden den Vertrag voraussichtlich widerrufen. Unser PIN wurde mehrfach neu gesetzt aber ein Login ist nicht möglich. An der Hotline wird immer wieder aufgelegt. Mails kommen nicht an. Da muss sich niemand wundern wenn die Kunden abwandern...

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Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

ich lese hier  allein in diesem thread, dass viele das gleiche Problem mit der kundennummer haben, das kann doch nicht sein.
Ich kann mich ärgern, dass ich nicht gleich widerrufen habe. Ich war halt so brav und habe gewartet, bis sich ein Moderator erbarmt hat und meiner kundennummer  freigeschaltet hat. Es lag daran, dass mein Geburtsdatum anstatt auf 1971 auf 1871 gesetzt war.. Der Moderator meinte auch, da ich das Datum mit meinem pass noch bestätigen musste, dass ich ja nicht so alt aussehe 😉

nun funktioniert soweit alles, allerdings war ich mit mein Ticket zufriedener. Eigentlich hatte ich sky nur wegen The Walking dead und nun kann ich sie nicht mehr on demand abrufen?

 

Ich steig da nicht mehr durch - viel zu kompliziert - viel zu wenig Abwechslung, Angebot und vor allem SERVICE!!!

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Geräuschemacher
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Post 2590 von 2.619
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Selbes Problem: Kundennummer wird nicht erkannt.

Es wäre nett, wenn das behoben werden könnte.

Mfg Nadine

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Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ich hab das gleiche Problem.

Kundennummer wird nicht erkannt. 

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

 

ich habe ebenfalls das Problem mit der Kundennummern Registrierung. Ich habe Sky über die Telekom im Magenta Paket mit dazu bekommen. Den Vertrag von Ihnen inkl. Kundennummer habe ich per Mail von Ihnen bekommen, leider kann ich mich online nicht registrieren, ich bitte um Hilfe.

Viele Grüße

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Bei mir das selbe Problem, würde gerne Sky Go nutzen, vorallem da man dafür Geld bezahlt.

Beim anrufen der Sky Hotline teilt mir eine automatische Stimme mit, dass es für Sky Ticket keine telefonische Beratung gibt. Danke 😕

Bitte daher einen Mod mir dabei behilflich zu sein einen Pin fest zu legen.

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Moderator
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo @Gridding,

benötigst du noch Hilfe?

Gruß, Mayk
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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

naja ich würd hilfe brauchen 

selbes hier keine pin mail bekommen und kundennummer nicht bekannt obwohl kundennummer mit mail von Sky gekommen ist

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@Mayk wir brauchen alle Hilfe. Mein Vertrag läuft seit Anfang Mai und nichts geht.

 

😒

 

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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo @Mayk,

 

ja! 

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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@Maykich habe dir eine persönliche Nachricht mit meinen Daten gesendet in der Hoffnung das du helfen kannst.

 

Und ich hoffe sehr das die anderen Leute hier ebenfalls mit Hilfe rechnen können!

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ja ich brauche hilfe meine kundennummer wurde nicht gefunden.

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Moderator
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo knixen,

es tut mir leid, dass ich jetzt erst auf deinen Post reagiere.

Du kannst mir gerne eine private Nachricht schreiben.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano
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