22.04.2020 11:32
Bei mir das gleiche Problem. Kundennummer nicht erkannt... Sky Go usw nicht möglich!
22.04.2020 12:20
22.04.2020 13:40
Hallo, ich momentan das gleiche Problem . Es kommt dann immer,, probieren Sie es später nochmal "
22.04.2020 15:06
Das gleiche Probleme habe ich auch. Es ist einfach nicht möglich, eine Pin zu generieren, da die Kundennummer angeblich falsch oder unbekannt ist.
22.04.2020 15:07
Skyfehler ...
22.04.2020 15:10
Anmeldung nicht möglich: bzw. Kunden-Nr.
probiere folgendes, damit kann man es vielleicht lösen….
1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden.
2. Dort deine Kundennummer eingegeben.
3. auf "PIN vergessen" rechts daneben kleiner Link drücken.
4. dann kannst du dir direkt eine neue PIN aussuchen.
5. Mit dieser neuen PIN sollte dann alles funktionieren.
https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201
wenn es nicht geht, musst du leider hier ca. 2 - 3 Tagen auf einen Mod. warten…
22.04.2020 18:16
23.04.2020 18:48
Hallo,
auch ich habe das Problem, dass meine Kundennummer nicht erkannt wird. Der Trick mit der App funktioniert leider nicht... Ich habe vor 21 Tagen bereits einem Moderator geschrieben, jedoch keine Antwort erhalten.
Vielleicht klappt es über diesen Weg.
LG
Caro
23.04.2020 18:58
Service anrufen?
23.04.2020 19:34
Es funktioniert wieder.
23.04.2020 20:19
Hallo ich habe auch das Problem. Habe jetzt seit einem Monat ein Sky Abo funktioniert auch alles gut. Jetzt wollte ich mir im Sky Store einen Film leihen dafür muss ich mich aber registrieren und einen PIN festlegen. Das funktioniert aber nicht da steht immer Daten wurden im System nicht gefunden oder kundennr. Falsch eingegeben.
Danke für schnelle Hilfe.
25.04.2020 12:46
25.04.2020 16:02
Hallo, habe gestern auch ein Abo abgeschlossen, Kundennummer bekommen, jedoch keine Pin. Bei der Registrierung in der App, um eine Pin zu erstellen kommt "Technischer Fehler"
Kann jemand helfen?
MfG
25.04.2020 16:07
Wartezeit 1-2 Tage hier...
on 25.04.2020 20:05 - Zuletzt bearbeitet: 25.04.2020 20:12 by KatjaZ
Hallo!
Wollte mir einen Film leihen. Da stand dann das ich noch keinen Sky Pin habe. So wollte ich mich dann registrieren. Jedoch ohne Erfolg. Jedes mal steht dann das meine Daten nicht korrekt wären.
Gebe aber immer alles richtig ein. Bitte um Hilfe. Danke euch 🙂 LG
MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.
25.04.2020 20:10
Anmeldung nicht möglich: bzw. Kunden-Nr.
probiere folgendes, damit kann man es vielleicht lösen….
1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden.
2. Dort deine Kundennummer eingegeben.
3. auf "PIN vergessen" rechts daneben kleiner Link drücken.
4. dann kannst du dir direkt eine neue PIN aussuchen.
5. Mit dieser neuen PIN sollte dann alles funktionieren.
https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201
Solltet ihr keinen Erfolg haben, dann hängt euch hängt euch am Sammelthread ran, da geht es dann der Reihe nach….ein Mod. meldet sich dann…..Kundennummer-wird-nicht-erkannt/page/90
wenn es nicht geht, musst du leider hier ca. 2 - 3 Tagen auf einen Mod. warten…
25.04.2020 20:46
27.04.2020 11:42
27.04.2020 18:21
Hallo Axel,
bei mir liegt das gleiche Problem vor. Kann ich mich dazu auch bei dir melden?
28.04.2020 08:09
Hier leider genau das gleiche Problem. Der Trick mit der App funktioniert nicht. Irgendwelche anderen Tipps?
Dankeschön.