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Kundennummer wird nicht erkannt

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Geräuschemacher
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Betreff: Registrierungsprozess funktioniert nicht

Danke hab es gefunden 

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Geräuschemacher
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Betreff: Registrierungsprozess funktioniert nicht

Was wolltest du mir denn schreiben?

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hatte eigentlich Nadine gemeint 😄

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Regie
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Betreff: Daten werden nicht erkannt

Es dauert 2-3 Tage bis sich eine .Moderatorin melden kann.

Ticket-Hotline anrufen 089 99 72 79 98

 

Oder hast du ein neues Q-Abo? dann dauert es mehrere Tage bid die Daten im System sind.

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Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Esdauert mehrere Tage bis die Daten im System sind,

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Bei mir ist ebenfalls keine Registrierung möglich, das geht jetzt schon seit dem 10.03.2020 so. Ich habe auch bereits 2 Nachrichten an die Moderatorin KatjaZ geschrieben, aber leider keine Replik erhalten.

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Moderator
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Sky Pin

Hi @BMW_2508, @Django1710 und @Rage185,

sofern ihr noch Auskunft oder Hilfe benötigt, schickt mir eure Kundennummer bitte in einer PN zu, indem ihr auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht geht. Zum Datenabgleich nennt mir auch euer Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die ihr bei uns hinterlegt habt. Falls keine angegeben wurde, teilt mir alternativ eure vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny
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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Pin

Hab dir eine Nachricht geschickt @Cornelia_N

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Special Effects
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Registrierung funktioniert nicht

Hallo,

 

kann sich bitte ein Mod melden?

Seit Dezember ist auch meine Kundennummer im System nicht bekannt.

Danke!

 

MOD EDIT: Anliegen inkl. Antwort(en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

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Regie
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Betreff: Registrierung funktioniert nicht

Es wird 2-3 Tage dauernl bis sich ein Moderator hier melde kann.

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Special Effects
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Post 1511 von 2.919
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo 

Leider muss ich mich auch hier einreihen. 
Der erste Punkt in der Mail : 1) Identifikation vornehmen schlägt schon fehl. Bei der Eingabe der Kundennummer wird diese schon als falsch erkannt. (trotz copy&paste etc.).
Auch alle anderen Versuche scheitern an der Kundennummer.
Gibt es ein Geheimnis ?
Danke und Gruß
TechNic

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Geräuschemacher
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Post 1512 von 2.919
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo,

die Online-Registrierung funktioniert nicht, trotz Eingabe der korrekten Kundennummer und PIN!!

 

Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben. 

Bitte um eine rasche Lösung, vielen Dank!

 

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Special Effects
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Post 1513 von 2.919
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Ich hab genau das selbe Problem. Ich gebe meine kundennummer ein und möchte dann meine pin festlegen da bekomm ich gleich die Meldung das ich dreimal falsch eingegeben habe. Was ich nicht hab. Noch nicht mal einmal 🙈

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Regie
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Post 1514 von 2.919
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@TechNic  @iltedesco  @hotandchilli22 

probiert folgendes, damit kann man es vielleicht lösen….
1. App "Mein Sky" auf dein Handy laden.
2. Dort deine Kundennummer eingegeben.
3. auf "PIN vergessen" drücken.
4. dann kannst du dir direkt eine neue PIN aussuchen.
5. Mit dieser neuen PIN sollte dann alles funktionieren.

wenn es nicht geht, musst du leider hier ca. 1 - 2 Tagen auf einen Mod. warten

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Special Effects
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Post 1515 von 2.919
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

.Hab mir die App installiert,

bei Passwort vergessen sendet er mir eine temporäre PIn auf meine email,

der Link in der email führt wieder auf die Homepage von Sky

total verbuggt die Sky Web Adresse!

somit keine Lösung für das Problem!

 

Kundenservice ist was anderes!

Kundenfreundlichkeit weit in den Sternen.

Sky das wird nichts, werde das Abo stornieren, da Auftrag seitens Auftraggeber nicht erfüllt!

 

Jetzt wo alle daheim sitzen hätten die doch auch mal Zeit zu arbeiten ≠Kopfschüttel≠

 

 

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Special Effects
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Betreff: bezahlt aber kein log in möglich

Hallo,

ich habe dasselbe Problem,ich warte seit nunmehr dem 18.03.2019 auf die Bestättigungsmail mit der LogIn Pin.

Es wird immer angezeigt,das meine Kundennummer im Sytem nicht vorhanden ist.

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Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Jetzt konnte ich meine SkyPIN setzen , scheitere jedoch an der JugendschutzPIN. Die kann ich (noch) nicht ändern und damit noch kein Sky ansehen.

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Guten Tag ich habe sky jetzt schon seit Anfang des Monats habe aber immer noch das gleiche Problem das Ich  meinen Sky pin nicht einrichten kann weil die Kundennummer nicht erkannt wird über den reciver habe ich den Jugendschutz-PIN einrichten können.. So funktioniert auch alles aber jetzt mir zum beispiel was im store zu leihen geht halt nur mit der Registrierung die nicht funktioniert und dies habe ich mehrmals versucht immer die selbe Fehlermeldung ich hoffe mir kann jemand helfen

 

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Geräuschemacher
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Post 1519 von 2.919
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Registrierung mit Kundennummer nicht möglich

Hallo,

 

ich bin schon seit einer Weile bei Sky Kunde und wollte mich nun endlich mal registrieren. Jedoch wird meine Kundennummer nicht anerkannt und es wird mir immer die Meldung angezeigt: 

 

Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

 

Ich bitte um eine schnelle Hilfe, danke!

 

Gruß

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Geräuschemacher
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Post 1520 von 2.919
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Kundenlogin nicht möglich

Hallo seit einer gewissen Zeit komme ich nicht in mein sky rein mir wird immer das angezeigt. 

 

 

Zugang derzeit nicht möglich



Hinweis für Neukunden: Solltest Du Deinen Sky Vertrag in den letzten sieben Tagen abgeschlossen haben, bitten wir Dich noch um etwas Geduld. Dein persönliches Online-Hilfecenter wird vorbereitet. Schaue in ein bis drei Tagen erneut vorbei, dann kannst Du Dich einloggen und Dein Abonnement einfach online verwalten.



Dein Zugang zu Sky Go mit Kundennummer oder E-Mail und Sky PIN ist bereits freigeschaltet.



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Telefonisch erreichst Du unsere Kundenberater persönlich von Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr unter der Telefonnummer 089 99727900.

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