Registrierung nicht möglich

[ruddyjoel]

Trotz sky abo kann ich mich bei sky .de nicht registrieren,somit die Sky App nicht nutzen.  Bei der Registrierung kommt es zu folgende Fehlermeldung:Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

Danke für ihre Hilfe 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[Anonym]

Hallo, ich kann mich nicht im Kundenportal einloggen und keine Sky-PIN anlegen, da meine Kundennummer nicht erkannt wird.

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[Anonym]

Hallo! 

Nachdem mir nicht geholfen wurde. Hab ich es allein hinbekommen.

Nachdem ich alles "Neu" gemacht habe, inkl  Sky Q zurück setzen. Funktioniert es jetzt ☺ Frauenpower

[martin10]

Habe dasselbe Problem. Es erscheint lediglich die Fehlermeldung, dass die Kundennummer im System nicht hinterlegt ist. Hoffe um Hilfe!

[ReinholdSchn]

Hallo.

Ich habe dasselbe Problem.

Kundennummer wird nicht erkannt. Login nicht möglich.

Bitte um Hilfe.

Grüße 

Reinhold 

[skeins]

Hallo,

bin auch von dem gleichen Problem betroffen -.- Wie lässt es sich lösen? Hie rim Thread ghibt es ja keine Auskunft dazu..

UND: via Telefon kann man diesbzgl Sky nicht kontaktieren -.-

LÖSUNG:

Ich habe bei der sky hotline angerufen unter der nummer 089 997 27 934 Und dort dann Option 3 (wichtig) gewählt: technische STörung. Die Dame hat mit mir dann ganz easy die neue Pin festgelegt und in 15 Minuten sollte es klappen sagt sie. Ich gebe hier dann bescheid. Sie meinte ja da gibt es im moment eine störung bei den pins, aber alles machbar : )

ERGEBNIS: alles funktioniert, ruft also einfach die obige nummer an und wählt option 3 technische störung! (YOU ARE WELCOME : ))

[Anonym]

Ich habe bereits versucht, Sky anzurufen, eine neue PIN wurde generiert, ich habe 15 Minuten gewartet und nichts.    

[Willma61]

Hallo , habe ich Ticket gekündigt und habe nun doch nach langer Überlegung ein ABO abgeschlossen nur leider fangen hier gleich wieder Probleme an meine Kundennummer wird nicht erkannt. Da ich nicht so firm mit der Technik und am PC bin, ist dies sehr ärgerlich. Ich habe ja noch anderes zu tun als bei Sky immer wieder auf Probleme zu stoßen.   wer kann mir helfen der Receiver ist heute auch schon eingetroffen, aber da geh ich erst morgen dran.

  Vielen Dank schon mal für eure Hilfe

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[adler]

@skeins 

das ist die Ticket-Stick Hotline Tel.- Nr. was alles alles gibt....gut zu wissen....kann man evtl. anderen mit helfen....

[Patrick-schaefe]

Habe selbiges Problem wie die meisten hier. Kann mich bei Mein sky nicht registrieren, da meine Kundennummer nicht erkannt wird 😥

[bat1sta]

Hallo @ all!

Ich habe selbiges Problem. Meine Kundennummer wird bei der Registrierung nicht erkannt.

Ich bitte daher um Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen 

[Mieze]

Hallo zusammen.

Same here, kann mich nicht einloggen. Und in anderthalb Stunden ist Anstoß... 😞

[elektronikfreak]

Hallo Team,

ist es wirklich Möglich, dass das Sky-System noch keine Daten gespeichert hat und somit eine Wartezeit von bis zu einer Woche benötigt bis man sich Registrieren kann?

Ich wollte mein Abo erweitern, Anmeldung & Registrierung nicht möglich (wie hier im Forum mehrfach beschrieben).

E-Mail mit PIN nicht erhalten, neue Anforderung funktioniert nicht.

Hierfür benötige ich konkrete Informationen wie ich laut (DSGVO - Datenschutzverordnung im Sky-Rechtliches) an meine Daten komme.

MfG

[edi1982]

Hallo!

Meine Kundennummer wird auf Sky nicht erkannt, und kann mich daher nicht einloggen.

Würde gerne mein Abo erweitern!

Warte jetzt schon 2 Wochen auf eine Antwort!

Lg Gottfried

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[K_Rasta]

Ich habe das selbe Problem. Kann keinen sky pin erstellen. Jedes mal die kundennummer angeblich falsch mfg

[Cter]

Habe dasselbe Problem. Am Samstag angemeldet und es funktioniert immer noch nicht 

[Mikulix81]

Hallo @KatjaZ ,

nochmal herzlichen Dank an dieser Stelle!!!! Jetzt klappt der Zugang!!!

VG

Michael

[Diep]

Hallo,

ich habe dasselbe Problem: Meine Kundennummer wird nicht erkannt.

[Ida92]

Hallo, habe das selbe Problem,

Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

Dabei wurde Kundennummer gemäß Vertrag eingegeben. 

Bitte um Rückmeldung. 

[LD1312]

Hier selbes Problem.

Das kann doch nicht sein dass man so was nicht in den Griff bekommt!