Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

[Tobi2000]

Habe das selbe Problem kann mich nicht online anmelden und die smartcard wurde auch nicht freigeschaltet.... 

Bis jetzt einfach nur enttäuschend .... 

[Anonym]

Hallo,ich habe dasselbe Problem.

Online registrierung nicht möglich

Kann mir jemand helfen?

Lieben Gruß

Daniela

[Mikulix81]

Hallo @KatjaZ ,

Danke für Dein Hilfsangebot, habe Dir gerade eine PN geschickt!

VG

Michael

[Lotta3313]

hallo meine kundennr wird nicht erkannt, sodass ich mich nicht einloggen kann

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[Sarjan]

Hallo,

ich habe heute die Mail bekommen um mich zu registrieren.

Es kommt aber immer die Meldung:

Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

Hinweis:

Bitte achte darauf, dass Du Deine Kundennummer ohne Punkte eingibst.

[adler]

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@Lotta3313  schrieb:

hallo meine kundennr wird nicht erkannt, sodass ich mich nicht einloggen kann

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Kunden-Nr. funktioniert nicht: probiere folgendes, damit kann man es lösen….
1. App "Mein Sky" auf mein Handy geladen.
2. Dort meine Kundennummer eingegeben.
3. auf "PIN vergessen" gedrückt.
4. Konnte dann direkt eine neue PIN aussuchen.
5. Mit diesem neuen PIN hat dann alles funktioniert.

[AlexBo]

Guten Abend,

Ich habe heute mein Sky Receiver inklusiver der Sky Card bekommen. Ich wollte mich bei der MeinSky App anmelden, bekomme jedoch immer wieder die Nachricht, dass die Kundenummer nicht im System hinterlegt ist. Die Hotline funktioniert auch nicht, kommt immer die Nachricht "Kein Anschluss unter dieser Nummer", obwohl diese Nummer auf dem Bildschirm steht.

Wie kann ich da nun weiter vorgehen?

Mit freundlichen Grüsen und einen schönen Abend

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[AlexBo]

Die Überschrift ist leider falsch und kann diese nicht ändern.

[herbi100]

Notfalls mach einen neuen Thread auf

und schreib hier, dass es sich erledigt hat.

[Norbert48]

Bei mir funktioniert es auch nicht.

Benötige Hilfe!!!!!!

[Drakestar]

Hallo 🙂

ich hab leider auch das Problem das ich mich nicht registrieren kann ... angeblich nicht im System 

LG 

[Skyuser__1996]

Hallo,ich habe leider das gleiche Problem, dass meine Kundennummer nicht bei der Registrierung funktioniert . Danke für die Hilfe eines MA

[s_kempe1]

Ich habe vor einigen Wochen das Sky Abo abgeschlossen und habe bis heute gewartet ob es nun doch geht, aber leider nicht.

Brauche Hilfe!

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[Janflory]

Habe auch das Problem seid heute kann mich nicht registrieren bei sky um meinen pi. Festzu legen 

[chris09120815]

Kann mich ebenfalls als Neukunde nicht einloggen

[login-sky-]

Mir geht es genauso.

Es kommt aber immer die Meldung:

Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

Hinweis:

Bitte achte darauf, dass Du Deine Kundennummer ohne Punkte eingibst.

Zumal meine Kundennummer nicht mal Punkte beinhaltet.

Bitte um Hilfe!

[Maxx737]

Gleiches Problem. Kundennummer wird nicht erkannt. Somit keine PIN festlegbar und kein SKY GO aktivierbar. Seit Wochen kein reinkommen. Hotline kickt einen regelmäßig raus und gibt nur schlaue Hinweise auf die Website. ... Das ist absolut frustrierend und grenzt an Zynismus.

Also liebe Moderatoren. Auch hier ein Hilfloser Kunde, der nicht per Mail oder ähnliches über dieses systematische Problem informiert wurde bzw. mit detektivischer Spürnase erst hierher finden musste....

Genug öffentlich geschimpft. An wen darf ich meine Daten schicken?

Grüße

Maxx737

[XC40]

Hallo,

mein Zugang wurde gesperrt, auch die Vergabe einer neuen PIN funktioniert nicht.  Da die Daten falsch sein sollen.

Evtl. kann ja jemand helfen, bei der Hotline komme ich nicht durch.

[nils_sky_]

Hallo, 

ich bin Neukunde bei Sky und versuche schon länger mich bei „Mein Sky“ zu registrieren.

Die Fehlermeldung die mir jedes Mal angezeigt wird, lautet: 

„Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.“

Kann mir jemand bei der Registrierung helfen?

Vielen Dank schon einmal!

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[emkay79]

Vielen Dank an @KatjaZ .. der Login funktioniert jetzt .

Gruß