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Kundennummer wird nicht erkannt

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krishi108
Geräuschemacher
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Betreff: Registrierung meiner Kundennummer funktioniert nicht

Bei mir genauso. 

Erst verkaufen sie mir ein Paket und dann fuktioniert die Anmeldung seit wochen nicht. Beim Telefon kommt man nicht durch, auf die Emails wird auch nicht reagiert. 

Ich weiss auch nicht mehr weiter. 

 

Tamara01
Special Effects
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Betreff: Sky Komplett - Keine Kundennummer und kein Versand

Ich habe genauso wie du auch das Problem das mir nie eine Kundenummer zugestellt wurde. 

Cornelia_N
Moderator
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hallo zusammen,

sofern ihr noch Auskunft oder Hilfe benötigt, schickt mir eure Kundennummer bitte in einer PN zu, indem ihr auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht geht. Zum Datenabgleich nennt mir auch euer Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die ihr bei uns hinterlegt habt. Falls keine angegeben wurde, teilt mir alternativ eure vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny
janklows
Tiertrainer
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Betreff: Sky Komplett - Keine Kundennummer und kein Versand

Hast du denn schon deinen Reciever bekommen? Oder auch nur die unbrauchbaren Emails? 

Tamara01
Special Effects
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Betreff: Sky Komplett - Keine Kundennummer und kein Versand

Auch nur die Mails. Hab auch nicht wirklich eine Vertrags Bestätigung. 

Ronald_S
Moderator
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Sky Go funktioniert nicht

Hallo Jessica, kannst du mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht nennen.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald
Mayk
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Sky online Registrierung nicht möglich

Hallo @AMM17,

sende mir bitte deine Kundennummer, in einer privaten Nachricht.

Gruß, Mayk
Mayk
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Betreff: Sky online Registrierung nicht möglich

Hallo @Yanneck,

sende mir bitte deine Kundennummer, in einer privaten Nachricht.

Gruß, Mayk
Cornelia_N
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Betreff: Sky online Registrierung nicht möglich

Hi Steve_m,

ich habe dir auf deine PN geantwortet.

Viele Grüße, Conny
judith_p
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Betreff: Registrierung meiner Kundennummer funktioniert nicht

Hallo @JohannesFLX22,

damit ich dir bei deinem Anliegen behilflich sein kann, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith
Ronald_S
Moderator
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Sky Komplett - Keine Kundennummer und kein Versand

Hallo @janklows, hallo @Tamara01, entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten. Könnt ihr mir eure E-Mail-Adresse bitte jeweils in einer privaten Nachricht nennen.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klickt einfach auf mein Profil und wählt dann "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald
Juliane
Moderator
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Betreff: Registrierung meiner Kundennummer funktioniert nicht

Hey krishi108,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule
Johannes69
Geräuschemacher
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Registrierung nicht möglich

Hallo , wie bei vielen anderen funktioniert auch bei mir die Registrierung nicht mit der Fehlermeldung "falsche Kundennummer". Bitte um Abhilfe.

Draven5779
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Bei mir das gleiche Problem. Kundennummer und Temporäre PIN habe ich am Samstag bekommen, aber ich kann keine neue PIN anlegen, weil

 

Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

 

angezeigt wird, nachdem ich meine Daten eingegeben habe. Kundennummer natürlich ohne Punkte eingegeben.

Kundennummer scheint auch angelegt zu sein, da ich mir mit Eingabe der Kundennummer eine neue temporäre PIN an meine Email-Adresse schicken lassen kann.

 

Kann doch nicht sein, das die das im Jahr 2020 nicht auf die Kette bekommen, dass die Registrierung einfach funktioniert.

 

Rookie64
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Guten Abend.

Ich verstehe nicht warum dieses Problem seit Jahren hier diskutiert werden muss? 
Bekommt ihr das bei Sky nicht hin?

habe seit einer Woche den pin zur Registrierung und immer die gleiche Fehlermeldung wie bei allen anderen!

meine Kundennummer ist nicht im System.

Mfg

FrKäsekuchen
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hi. Das gleiche Problem bei mir. Habe meine Kundennummer auch erst bekommen nachdem ich zwei Emails geschrieben hatte! Und jetzt funktioniert die nicht mal. Habe keine Pin erhalten, und zuschicken wollen sie mir auch keine! Wie soll ich das Abo jetzt nutzen? Den Beitrag abbuchen geht problemlos, aber dann die Dienste freischalten funktioniert nicht?! Mache schon seid 1 Woche rum u es klappt immer noch nicht. Bin echt genervt! 

ss_77
Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Kundennummer wird bei mir ebenfalls nicht erkannt, scheint nicht hinterlegt zu sein.

Nach 3 Versuchen werde ich jedes mal gesperrt.

 

- bitte um Hilfe.

 

Gruß

 

JaninePa
Geräuschemacher
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Kundennummer nicht erhalten

Hallo, 

 

ich habe zwei E-Mails von Sky bekommen 

1. die Übersicht meiner Bestellung 

2. die Aufforderung meinen PIN einzurichten. 
hierzu wird die Kundennummer verlangt, die mir (es hieß diese sollte mir bereits zugeschickt worden sein) aber noch nicht zugeschickt wurde. 

was jetzt tun? Abgebucht wurde das Geld bereits. 

LG 

 

MOD EDIT: Anliegen inkl. Antwort(en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

 

adler
Regie
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Betreff: Kundennummer nicht erhalten

@JaninePa 

wenn abgebucht wurde, dann steht doch unter "Mandat" deine Kunden-Nr. steht bei mir auch, grade geschaut....

ansonsten auf einen Mod. hier warten....wird sich hier melden....

Cornelia_N
Moderator
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Hi FrKäsekuchen,

ich habe dir soeben auf deine PN geantwortet.

Viele Grüße, Conny
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