Betreff: Neu bei Sky - Kundennummer wird nicht erkannt

[ame]

Hallo Zusammen,

ich habe das Problem auch. Das Bundesliga Wochenende steht bevor....

Wer kann helfen?

Danke,

ame

[axels]

Hallo zusammen,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir per privater Nachricht eure Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[ame]

Anmeldung bei meinsky funktioniert mittlerweile. Jetzt warte ich auf die Freischaltung der smartcard....

[rolli67]

Die Hotline kann Dich auch manuell freischalten. 089 9972 7900.Wenn es schnell gehen soll.

[christina]

Hallo Pold,

ich habe die soeben auf deine Privatnachricht geantwortet.

VG,
Christina

[vnna]

Das hier sind doch nur automatisch generierte Antworten. Ich habe jetzt bestimmt 6 Moderatoren angeschrieben. Nirgends eine Antwort. Man fühlt sich hier ein wenig verarscht. 

[Cornelia_N]

Hallo zusammen,

entschuldigt die verzögerte Reaktion.

Sofern ihr noch Auskunft oder Hilfe benötigt, schickt mir eure Kundennummer bitte in einer PN zu, indem ihr auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht geht. Zum Datenabgleich nennt mir außerdem euer Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die ihr bei uns hinterlegt habt. Falls keine angegeben wurde, teilt mir als Alternative eure vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[BenjaminM]

Hallo @cheviv8 und @EidorianSan,

falls ihr noch Unterstützung benötigt, schickt mir bitte eure Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Geht dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[EidorianSan]

Mittlerweile funktioniert auch der Mein Sky-Login ohne Probleme.

Brauche nun also keine Hilfe mehr, alles funktioniert wie es soll!

[galaxus100]

bei mir funktioniert auch alles

[Jb71er]

Hallo

Ich habe ebenfalls das Problem keine Kundennummer erhalten zu haben .Sky Abo habe ich über Unitymedia abgeschlossen aber Sonntags dort niemand erreichbar.

Seit 2 Wochen Kunden fast täglich muss ich anrufen wegen irgendwas : Begeisterung sieht bei mir anders aus sag ich ganz ehrlich .

[Anonym]

Hallo seit 14 Tagen keine Registrierung möglich.

Danke an alle 11 MODS  für Nix.

Mein Wiederruf ist bestätigt und ich bin raus.

[bastiwiehe94]

Hallo, ich habe leider das selbe Problem. Habe gestern das Abo abgeschlossen und soll mich nun registrieren, was aber leider nicht geht da meine Kunden Nummer nicht hinterlegt ist.

Bitte um Hilfe eines Moderators.

@Juliane 

lg

[frustoph63]

Dank der Intervention eines MODs geht bei mir (nach acht Tagen) alles.

Ich habe auch die Jugendschutz-PIN ändern können.

Grundsätzlich sollte SKY aber an seiner Auftrags-Abwicklung für Neukunden arbeiten.

[tinah1982]

Man fühlt sich nicht nur ein wenig verarscht.

Man kann ja nicht mal Nachrichten kopieren. Also muss man jedes mal wieder neu schreiben. So langsam kenn ich meine Kundennummer auswendig wegen dieser Scheiße hier. Ich warte auf meine Abrechnung von Netflix. Konnte ja noch nicht mein sky Konto mit Netflix verbinden.

Echt zum kotzen.

[judith_p]

Hallo @ame,

entschuldige die späte Reaktion. Benötigst du noch Hilfe bei deiner Freischaltung? Wenn ja, schicke mir deine Kundennummer und die genaue Fehlermeldung.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Gruß, Judith

[Jerome87]

Hallo @judith_p , ich habe das gleiche Problem.

habe mein Abo schon länger und bei der Hotline wurde mir nur gesagt das es einige Zeit dauern würde..

Vllt kannst du mir ja helfen.

viele Grüße 

[Jimmi]

Guten Tag ichvhabe dieses Problem 

[christina]

Hallo Jb71er,

sende mir bitte eine Privatnachricht mit deinem vollständigen Namen, deiner Adresse und deinem Geburtsdatum.

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[KatjaZ]

Guten Morgen @bastiwiehe94,

für die Probleme mit dem Login sowie der verzögerten Reaktion auf dein Anliegen, kann ich mich nur entschuldigen. Schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja