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Kundennummer wird nicht erkannt

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Moderator
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2 Schritte Registrierung funktioniert nicht

Hallo @Jarhead93,

sende mir doch bitte einmal deine Kundennummer, per privater Nachricht.

Gruß, Mayk
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@Mayk  Selbes Problem bei mir. Ich habe dir auch eine PN geschickt

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer

Hi,

 

Habe leider das gleiche Problem:

E-Mails erhalten, Mittlerweile sogar den Receiver.

Aber wenn ich mich einloggen will, wird meine Kundennummer nicht gefunden...

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Betreff: Kundennummer

Ich habe bereits seit einer Woche das gleiche Problem @pinkypiepanic wie wurde das Problem bei dir behoben? Funktioniert die Registrierung jetzt?

Hi @Janocore , es wäre super, wenn du mir auch in dieser Angelegenheit weiterhelfen könntest 

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Betreff: Kundennummer

@nurdertsv  Ich habe verschiedene Mods angeschrieben, eine Mail an den Kundenservice geschrieben und schließlich den Thread hier eröffnet. Hier hatte ich Glück mit dem Mod 🙂
Aber ich würde wirklich erstmal die Hotline anrufen - evtl. hat man da mehr Glück. Ich habe nur leider nicht die Möglichkeit anzurufen 😕

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Betreff: Kundennummer

Danke für die schnelle Antwort! Mit der Hotline habe ich schon 6x telefoniert, hier kann keiner etwas tun, außer das Thema weiterleite, oder einen Pin stetzen, der nach 15min. funktionieren sollte, es aber nicht tut.


Was hat der Mod gemacht, damit es bei dir funktioniert hat? Hat er direkt eine Pin festgelegt, oder war für dich die Registrierung selbst online möglich?

 

Danke schonmal und viele Grüße

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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

@Mayk hey, habe leider gestern von keinem Mod eine Rückmeldung bekommen, kann ich dir auch einmal meine Nummer schicken?

 

LG

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Tiertrainer
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Leider keine Registrierung möglich

Habe seit 13.01.2020 sky und leider ist keine Registrierung möglich und Kundennummer wird nicht erkannt. Damit sind leider auch nicht alle Pakete verfügbar zB Netflix.?????

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Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Leider keine Registrierung möglich

Bei mir gehts die Registrierung auch nicht. Bekomme immer wieder die Meldung das die Kundennummer nicht erkannt wird

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Tiertrainer
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Betreff: Leider keine Registrierung möglich

Habe mit Hotline telefoniert neue ***** bekommen und funzt auch nicht und vom MOD erhalte ich keine Antwort. 

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Betreff: Kundennummer

Ich habe mittlerweile auch alles erhalten und Receiver funktioniert auch ohne Probleme. Das einzige was nicht geht ist das registrieren damit ich Netflix verbinden kann und eben mein gesamtes Abo sehe. 

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Tiertrainer
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Also bis jetzt habe ich auch keine Rückmeldung bekommen vom mod.

 

So langsam wird es wirklich ärgerlich.

 

Vertrag läuft seid einer Woche. 😡

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Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Mir geht es genau so. Und Netflix kann ich auch nicht nutzen.

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Tiertrainer
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Betreff: Kundennummer

Habe die gleichen probleme.

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Tiertrainer
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Betreff: Kundennummer

Leider bis jetzt keine Hilfe 😭😭😭

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Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer

Aloha,

Das gleiche Problem auch bei mir.

Hotline ist eh ein Witz!

25min Wartezeit????? Wieso?

gibt es da denn mittlerweile einen Lösungsweg???

 

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Tiertrainer
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Betreff: Kundennummer

Die Haben wohl selber keinen Plan.

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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Die Anmeldung bei Sky ist nicht möglich. On Demand Inhalte funktionieren auch nicht. Keine Antworten. 

Warte noch ein bisschen und wenn nichts passiert widerrufe ich. 

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Betreff: Kundennummer

Gleiches Problem. Hab bereits am Dienstag mit dem Kundenservice telefoniert, Da wurde mir gesagt, dass es eventuell noch eine Stunde dauern wird. Heute ist Donnerstag und nix geht!

Ich kann zwar Sky schauen, aber Sky Go und die App erkennen weder meine Email-Adresse, noch meine Kundennummer.

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Special Effects
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Betreff: Kundennummer

Sky nutzen geht auch so ohne Probleme, zumindest die normalen Sender. Leider eben der Rest nicht und anmelden ist leider auch nicht möglich. Es nervt wenn seit 3 Tagen nix geht und es sich wohl in die Länge zieht. 

falls jemand eine Lösung gefunden hat wäre ich über jeden Tipp dankbar 😅 

 

hab schon 2 mods angeschrieben und hoffe auf eine Antwort 

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