Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

[schütz]

Der war echt weg?😮

Hammer!!!😱

[Michael_N]

Ich hab da nur die "Blockieren" zur Auswahl...  XD

 Geh leiches Problem wie die anderen. 

Kann am Gerät auch kein Software-Update machen (hab statt 15 mit 90min gewartet) 

Loggin nirgends möglich. 

Sendersuchlauf schlägt ständig fehl. 

Falls es heute nicht noch Top läuft geht es am Montag gleich wieder zurück. 

Telefondienst ist echt unterster stand

[schütz]

Also bei mir sieht es so aus...

[Michael_N]

@schütz  ich bin am Handy drin und seh es da nicht

[schütz]

Das ist echt ein Problem.😕

[adler]

@Michael_N 

evtl. quer dein Handy halten...

[Michael_N]

Ich hatte die volle anzeige aber danke 😉 

Nach mehrmaligen aktualisieren war es dann plötzlich da xD

[Janocore]

Hallo gb76,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Gerne kannst du mir eine private Nachricht senden. Wir prüfen zusammen dein Anliegen.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß,
Jano

[gb76]

Habe eine PN geschickt.

MfG

gb76

[KatjaZ · Accepted solution]

Hallo zusammen,

sofern ihr ebenfalls die Schwierigkeiten habt, probiert bitte zunächst selbstständig eine Sky PIN festzulegen.

Wie das geht und weitere Informationen dazu, findet ihr hier:  https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201

Bleibt dieser Versuch ohne Erfolg, meldet euch bitte in folgendem Thread: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/td-p/294507

Achtung: Teilt private Informationen nur mit einem Sky Mitarbeiter und nur nach direkter Aufforderung durch diesen (MOD). Unaufgeforderte Nachrichten werden nicht beantwortet.

Viele Grüße,

Katja