Kundennummer wird nicht erkannt

[Bengi1509]

Hallo, 

Ich habe bereits vor 2 Monaten ein Jahresabo abgeschlossen, eine Kundennummer per E-Mail erhalten und eine Pin. Allerdings wir die von Sky vergebene Kundennummer nicht erkannt so dass wir die Jugendschutz Pin nicht ändern und Sky bis heute nicht nutzen können. 

Eine Rückmeldung durch Sky ist bis heute nicht erfolgt!

Kennt irgendwer das Problem. würde jetzt nach 2 Monaten doch gern Mal langsam Sky nutzen 😒

[Desaster]

Kann mich auch nicht anmelden....

[Bengi1509]

Gibt's hier niemanden von Sky der sich Mal drum kümmern kann, oder ist das normal das Sky alles Tod schweigt ? 

[schütz]

@Bengi1509 

> Kennt irgendwer das Problem.

Ja das Problem kennt hier fast jeder.🙄

Bitte mal hier mitlesen...

Gefühlt hat jeder zweite Neukunde euer Problem.😛

Neuregistrierung-nicht-moeglich 

und

Pin-Erstellung-mit-vorhandener-Kundennummer-nicht-moeglich 

[schütz]

@Bengi1509 

Bei SKY geht nichts von Heute auf Morgen.

Geduld auf Seite des Kunden ist bei SKY Programm und Pflicht.😎

Hier im Forum sind 4 Tage völlig normal.😬

Wenn sie dann allerdings die Anfragen abarbeiten geht alles relativ schnell.

[daniela]

Hallo zusammen,

falls es euch bisher nicht möglich war eine Sky PIN anzulegen, sendet mir eine private Nachricht mit eurer Kundennummer.

VG, Daniela

[Bengi1509]

Hallo,

bis heute geht nichts. Ich habe Ihnen dazu gerade eben eine private Nachricht geschickt. LG