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Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbestätigung

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mg1110
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbestätigung

Auch bei mir funktioniert das nicht !!

DorinaN
Moderator
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Re: Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbest...

Guten Morgen @SoerenL und @mg1110

 

ich schaue mir dies gern für euch an. Bitte sendet mir eine entsprechende private Nachricht mit der Kundennummer oder E-Mail-Adresse, damit ich weiterhelfen kann.

 

Ihr erreicht mich, indem ihr auf mein Profil geht und "Nachricht" anwählt. 

 

Viele Grüße, Dorina

LordRayden
Geräuschemacher
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Re: Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbest...

Habe das gleiche Problem, kann jeodch auch keine Private Nachricht schicken.

grauerwolf
Kamera
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Re: Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbest...

Hallo @LordRayden !

 

Du must warten, bis du dazu aufgefordert wirst eine PN zu senden.

Unaufgeforderte Nachrichten sind nicht erwünscht und werden nicht gelesen! Aus diesem Grund sind neue User auch noch nicht sofort für PN freigeschaltet.

 

Es wird sich bald ein Mod melden um dir zu helfen. Schaue einfach immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.

 

Viele Grüße

grauerwolf

axels
Moderator
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Re: Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbest...

Hallo @LordRayden,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

Wulvvii
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbestätigung

Hey, 

Ich habe auch gerade versucht meine Identität zu bestätigen, aber wenn ich die Daten auf der Seite eingebe und diese Bestätige passiert nichts. 

Cornelia_N
Moderator
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Re: Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbest...

Hi @Wulvvii,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny

Wassermann1
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Re: Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbest...

Hallo,

habe leider das gleiche Problem, dass ich mich mit meiner Kundennummer nicht registrieren kann.

Bitte um Hilfe.

Cornelia_N
Moderator
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Re: Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbest...

Hi @Wassermann1,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny

mg1110
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Re: Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbest...

Danke @DorinaN jetzt funktioniert das !!

lg

mg1110

Motzochs
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbestätigung

Hallo,

habe leider das gleiche Problem, dass ich mich mit meiner Kundennummer nicht registrieren kann. Keine PIN erhalten.

Bitte um Hilfe. Vielen Dank 

christina
Moderator
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Re: Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbest...

Hallo @Motzochs,

 

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
   
- Lastschrift: den Namen deiner Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

 

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG,
Christina
 

Apollo1
Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbestätigung

es funktioniert einfach nicht  - bitte Hilfe 

sonic28
Regie
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Post 6554 von 6.760
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbestätigung


@Apollo1  schrieb:

es funktioniert einfach nicht  - bitte Hilfe 


Die Sky Moderatorin @Nadine hat dich am Montag (20. Juni 2022) gegen 08:51 Uhr im Beitrag

 

aufgefordert, ihr per PN (Private Nachricht) zu antworten. Hast du das getan?

 

Gruß, Sonic28

Apollo1
Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbestätigung

ja, das habe ich

 

sonic28
Regie
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbestätigung


@Apollo1  schrieb:

ja, das habe ich


Dann kannst du dich auch weiterhin mit der Sky Moderatorin @Nadine deswegen per PN (Private Nachricht) unterhalten. Schreib sie an, da es um das gleiche Problem geht.

 

Gruß, Sonic28

Apollo1
Special Effects
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbestätigung

Super! Danke für den Tipp!

Borsti1983
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbestätigung

Hallo,

habe leider das gleiche Problem, dass ich mich mit meiner Kundennummer nicht registrieren kann. Keine PIN erhalten.

Bitte um Hilfe. Vielen Dank

Cornelia_N
Moderator
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Re: Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbest...

Hi @Borsti1983,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny 

Moori
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt/keine erhalten // keine Bestätigungsmail/Bestellbestätigung

Guten Morgen, hab gestern direkt nach der Anmeldung eine Bestelleingangsbestätigungs Mail erhalten. Mit der Info das ich in "kürze" ( vor 14std) die nächste Mail erhalte. Leider ist nichts mehr gekommen. Im sky Chat können die nicht sehen woran es liegt. Habt ihr eine Idee? Bringt es was die Hotline anzurufen?

 

Lg

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