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Kundennummer ist nicht bekannt

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Nadine1611
Geräuschemacher
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Kundennummer ist nicht bekannt

Hi.....habe seid Montag Sky und bekam dann auch gleich die Mail um mich zu Registrieren. 

Aber jedes mal kommt dort die Meldung Kdnr. Ohne Nummer eingeben und die Kdnr ist nicht registriert.

Ich habe auch schon eine E-Mail geschrieben, warte bis heute noch auf Antwort.

Um eine  schnelle Lösung wäre ich sehr dankbar 😉LG Nadine 

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KatjaZ
Moderator
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Betreff: Kundennummer ist nicht bekannt

Hallo zusammen,

 

sofern ihr ebenfalls die Schwierigkeiten habt, probiert bitte zunächst selbstständig eine Sky PIN festzulegen.

 

Wie das geht und weitere Informationen dazu, findet ihr hier:  https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201

 

Bleibt dieser Versuch ohne Erfolg, meldet euch bitte in folgendem Thread: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/td-p/294507

 

Achtung: Teilt private Informationen nur mit einem Sky Mitarbeiter und nur nach direkter Aufforderung durch diesen (MODs). Unaufgeforderte Nachrichten werden nicht beantwortet.

 

Viele Grüße,

Katja

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xBlackAngelx
Geräuschemacher
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Betreff: Kundennummer ist nicht bekannt

Hallo.

Bei mir ist das auch so ich habe am 02.04 sky gemacht gestern kam der Receiver schon an. Nun soll ich mir ja einen Sky Pin zulegen bzw mich registrieren. Wenn ich meine Kundennummer eingebe kommt dort ständig das sie nicht erkannt wird. Dadurch kann ich mich weder bei Sky einloggen geschweige denn einen Sky Pin zulegen und auch kein Sky Go nutzen. 

 

Weiß jemand was das sein könnte ? 

BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Betreff: Kundennummer ist nicht bekannt

Hallo @Nadine1611 und @xBlackAngelx,

ich helfe euch gerne weiter. Schickt mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Daten zu:

- eure Kundennummer
- euer Geburtsdatum
- bei Zahlung via Lastschrift: den Namen eurer Bank
- bei Zahlung via Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei Zahlung via PayPal: eure Anschrift
- eine vierstellige Wunsch-PIN

Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
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KatjaZ
Moderator
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Betreff: Kundennummer ist nicht bekannt

Hallo zusammen,

 

sofern ihr ebenfalls die Schwierigkeiten habt, probiert bitte zunächst selbstständig eine Sky PIN festzulegen.

 

Wie das geht und weitere Informationen dazu, findet ihr hier:  https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201

 

Bleibt dieser Versuch ohne Erfolg, meldet euch bitte in folgendem Thread: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/td-p/294507

 

Achtung: Teilt private Informationen nur mit einem Sky Mitarbeiter und nur nach direkter Aufforderung durch diesen (MODs). Unaufgeforderte Nachrichten werden nicht beantwortet.

 

Viele Grüße,

Katja

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