Kündigungsrücknahme Schreiben erhalten

[bstrauss]

Hallo liebe Sky Community,

mein aktuelles Sky Abo ist auf den 31.05.2021 gekündigt. Anfang Dezember 2020 hatte ich ein Schreiben erhalten, dass wenn ich die Kündigung zurück ziehe mein Abo im gleichen Umfang wie bisher weiterführen zu können zum aktuellen Preis von 24,99 € / Monat, zusätzlich ein monatliches Kündigungsrecht.
Sollte diese Angebot weiter gültig sein, würde ich meine Kündigung gerne zurücknehmen.

Entstehen zusätzliche Kosten? Wenn ja wie hoch sind diese und bleibt wirklich meine  bisherige Abokonstellation erhalten?

Über eine Rückmeldung eines MODs würde ich mich freuen.

Vielen Dank  schonmal für die Hilfe und einen schönen Mittag.

Mfg

[Amsel11]

Stell Dich mal auf 29 Euro Kosten ein😗

Dir auch schönen Tag

[bstrauss]

Hallo Amsel11,

29 € dann für das Abo? 

MfG

[Amsel11]

Einmalig Gebühr fürs Kündigen zurück nehmen🤐

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Bestaetigung-eines-Widerrufs/m-p/508577

lies mal hier 😚

[bstrauss]

ok, danke für den Hinweis.

Dann warte ich mal auf einen Mod bezüglich der Rücknahme.

Nochmals schönen Mittag.

[David_M]

Hey @bstrauss,

ich kann gerne schauen, ob das für deinen Vertrag so gilt. Dazu brauche ich deine Kundennummer und zum Datenabgleich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart folgende Info als private Nachricht:
- Bei Bankeinzug: Name der Bank, von der wir abbuchen
- Bei Kreditkarte: Die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer
- Bei PayPal oder du überweist selbst: Deine gesamte Anschrift
Wie Amsel11 schon geschrieben hat, fällt eine einmalig Aktivierungsgebühr von 29 Euro bei der Kündigungsrücknahme an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Liebe Grüße, David

[bstrauss]

Hallo David,

private Nachricht ist raus.

MfG

[bstrauss]

Danke an den Moderator David für die rasche, unkomplizierte Hilfe und Bearbeitung meines Anliegens. Habe die Kündigung  zurück genommen und aktuell ist es auch so im Kundencenter  mit den aktuellen Konditonen hinterlegt, hoffe es bleibt so 🙂

Schönes Wochenende allen!

MfG

[moorkluten]

Hallo, auch ich habe gestern eine Mail mit dem Angebot der Kündigungsrücknahme und Fortführung der alten Vertragskonditionen erhalten. Wenn ich das annehmen möchte, soll ich die Seite www.sky.de/kontakt aufrufen. Leider ist das nicht möglich. Auch steht in dem Schreiben nicht über Kjündigungsfristen. Außerdem finde ich es höchst übertrieben, für die Verlängerung eines noch bestehenden Abos € 29 Aktivierungsgebühr zu verlangen. Es muss doch nur das Kündigungsdatum herausgenommen werden. Es wäre aber nett, wenn sich das ein Moderator anschauen würde.

LG

moorkluten

[Anonym]

Hallo, 

auch ich wünsche die viel Glück bei deinem Anliegen.

Bei mir stand in der Bestätigungsmail von Sky nichts von einer AG.

Andrea57

[Amsel11]

---

@moorkluten  schrieb:

Hallo, auch ich habe gestern eine Mail mit dem Angebot der Kündigungsrücknahme und Fortführung der alten Vertragskonditionen erhalten. Wenn ich das annehmen möchte, soll ich die Seite www.sky.de/kontakt aufrufen.

---

Hallo und schönen Tag,

habe es gerade versucht, die Seite geht zumindest bei mir wieder im Moment🤗

Evtl. geht es bei Dir auch.

---

@moorkluten  schrieb:

Außerdem finde ich es höchst übertrieben, für die Verlängerung eines noch bestehenden Abos € 29 Aktivierungsgebühr zu verlangen. Es muss doch nur das Kündigungsdatum herausgenommen werden.

---

Laut Sky steckt halt mehr dahinter als der berühmte "letzte einfache Klick",

Es muss die Kündigung zurückgenommen werden, der Vertrag neu angelegt werden und noch einiges andere

zB. Angebote an die Kunden verschicken/machen usw. diese Kosten sind durch Rabatt Abos nicht abgedeckt

und werden zum Teil extra eben durch die Gebühr verlangt.🐧

Aber das nur zur Vorabinfo, ein Mitarbeiter hier kann Dir das noch besser erklären.

[Amsel11]

---

@Anonym  schrieb:

Bei mir stand in der Bestätigungsmail von Sky nichts von einer AG.

Andrea57

---

Die AG fällt an, wenn eine Kündigung zurückgenommen werden muss,

bekommt man zB. vorher ein Angebot das Abo einfach weiterlaufen zu lassen fällt sie nicht an.🤗

[Anonym]

Ja stimmt bei mir war das dann so.

aber erst hat Sky versucht die zu verlangen und hat dann nach der Prüfung durch einen Mod die AG nicht mehr verlangt. 

[Amsel11]

---

@Anonym  schrieb:

Ja stimmt bei mir war das dann so.

aber erst hat Sky versucht die zu verlangen und hat dann nach der Prüfung durch einen Mod die AG nicht mehr verlangt. 

---

Ja, wenn sie durch einen Fehler auch ohne das eine Kündigung bearbeitet/zurückgenommen werden muss,

dann bekommt man sie zurück oder wird nicht mehr berechnet/verlangt.

Schönen Tag😍

[TinaF]

Hallo @moorkluten,

entschuldige die späte Rückmeldung. Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schreibe mir eine private Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF