Kündigungsfrist abgelaufen, Was nun? Eventuelle Kulanzmöglichkeiten??

[Morpheus270686]

Hallo, ja ich weiß ist mein verschulden das das Abo sich automatisch um 12 Monate verlängert hat. Aber durch Jobwechsel und daraus resultierenden Weiterbildungen habe ich es einfach vergessen. Aber will auch nicht rum heulen. Frage nur ob jemand schon mal so einen Fall hatte und eventuell einen Mitarbeiter empfehlen kann oder eine Rufnummer hat wo man dieses Problem klären kann, bisher bin ich mir mit Sky bei allen meinen Vertragsverlängerungen einig geworden und auch für vernünftige Konditionen. Hoffe das ich mit wieder mit Sky einigen kann. Wenn nicht hat man die Option einen Downgrades?? Habe zurzeit ein Vollabo und das würde jetzt 79,99€. vielen dank im Vorraus. mfg

[herbi100]

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@Morpheus270686  schrieb:
Wenn nicht hat man die Option einen Downgrades?? 

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Ja, aber nur solange sich der Vertrag noch nicht verlängert hat

(also vor dem regulären Vertragsende).

Danach geht es nicht mehr.

Konditionen ob etwas machbar ist, wenn Du evtl. sofort für 2 Jahre verlängerst (evtl  mit Sky Q Service)

musst Du an der Hotline oder im Chat erfragen.

[adler]

ja, du kannst bis die die neuen 12 Mon. mit 79,99 anfangen deinen Vertrag reduzieren, nur auf das Basis-Paket....

[Morpheus270686]

Wie kann ich Downgraden?? über die Hotline? der Vertrag läuft noch bis zum 30.10.19

[adler]

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@Morpheus270686  schrieb:

Wie kann ich Downgraden?? über die Hotline? der Vertrag läuft noch bis zum 30.10.19

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ja, 089 99727900... oder evtl. hier Dauerpreis 42,99 Komplett mit Sky Q.... www.sky.de/dauervorteil 

[Morpheus270686]

Danke dann werde ich da morgen mal anrufen.

[herbi100]

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@Morpheus270686  schrieb:

Wie kann ich Downgraden?? über die Hotline? der Vertrag läuft noch bis zum 30.10.19

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Downgraden kannst Du vorab mit E Mail

service@sky.de

mit der Info welche Pakete Du abgeben willst.

Eintragen kann den auch ein Moderator hier im Forum für Dich.

Aber evtl. erst mal hören, ob es ein Angebot gibt.

[Morpheus270686]

Danke, für die ganzen infos. bisher habe ich eigentlich überwiegend gute erfahrungen mit sky gemacht hoffe es bleibt so. 🙂

[baumen]

Mach doch noch vor Ablauf wie oben beschrieben das Dauervorteil Abo draus , dann hast du immer noch dein vollabo für 42,99 und kannst trotzdem nach einem Jahr danach monatlich kündigen und wenn du willst neu verhandeln.

[Morpheus270686]

das geht nicht, da verlängert er erst am nächstes jahr.

[adler]

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@Morpheus270686  schrieb:

das geht nicht, da verlängert er erst am nächstes jahr.

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dann reduziere nur auf das Basis-Paket....wenn du gerne Buli schauen möchtest, gibt es noch eine andere Möglichkeit.....ich schreibe dir eine PN...