Kündigungsbestätigung kommt nicht an

[Anonym]

Hallo,

ich habe mein Abo zum 31.12.2020 gekündigt. Ist auch im Kundencenter eingetragen. Es fehlt mir jedoch immer noch eine Kündigungsbestätigung. Soll schon mehrfach verschickt worden sein (Aussage seitens unterschiedlicher Hotline-Mitarbeitern), angekommen ist aber nichts. Andere E-Mails von Sky kommen dagegen an! Kann mir evtl ein Sky Mitarbeiter helfen?

Grüße

[onzlaught]

Eigentlich gibt es keine Bestätigungen, es ist am Kunden auf einem Weg zu kündigen den er beweisen kann.

(Was ja mit einem aussagekräftigen Screenshot erledigt wäre)

Die hiesige Moderation kann Dir die Kündigung aber auch bestätigen.

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo @Anonym, bitte entschuldige die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.

Bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Abgleich deine E-Mail-Adresse und Anschrift.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny