Kündigung zu falschem Datum ausgeführt

[marenmeer]

Liebe Community,

ich habe mein Abo zum 30.12 gekündigt und der freundliche Sky Kundenservice hat daraus den 30.08 gemacht. Seither ist nun der Bildschirm schwarz. Ich habe auf meine Email dazu keine richtige Antwort erhalten. Würde mich freuen, wenn mir ein Moderator helfen könnte ...

Danke + liebe Grüße, MarMeer

[herbi100]

Hast Du evtl. eine monatliche Kündigungsfrist?

dann greift eine Kündigung zum nächsten Monatsende,

eben wegen der monatlichen Kündigung.

[marenmeer]

Der Vertrag hat tatsächlich eine montatliche Kündigungsfrist. Hatte in das Kündigungsschreiben aber explizhit reingeschrieben "zum 31.12.2019". 

[herbi100]

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@marenmeer  schrieb:

 Hatte in das Kündigungsschreiben aber explizhit reingeschrieben "zum 31.12.2019". 

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Das ist egal, es wird der nächstmögliche Zeitpunkt genommen.

Da sitzt ja keiner im Büro und liest sich Kündigungen oder Wünsche durch,

dass machen automatische Systeme.

Evtl. meldet sich eine Moderator bei Dir und kann die Kündigung obwohl sie schon wirksam geworden ist,

wieder zurücknehmen.

Viel Glück.

[marenmeer]

Ja, an sowas dachte ich auch schon. Vielleicht meldet sich ja ein Moderator ...

Danke + viele Grüße, MarMeer

[daniela]

Hallo marenmeer,

das ist ja ziemlich unglücklich gelaufen.

Ich verschaffe mir einen Überblick, wenn Du mir Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen lässt.

VG, Daniela